Sprzedaż

Zanim kogoś przekonasz – zrozum, jak działają mechanizmy, które skłaniają ludzi do mówienia „tak”. Cialdini przez lata badał i dokumentował sześć zasad wpływu społecznego, które rządzą ludzkimi decyzjami – od wzajemności i autorytetu po niedostępność i społeczny dowód słuszności. Lektura, która zmienia sposób, w jaki patrzysz na sprzedaż, marketing i codzienne rozmowy – po obu stronach stołu.

Większość sprzedawców koncentruje się na tym, co chce powiedzieć. Tracy uczy skupiać się na tym, co klient chce usłyszeć – i dlaczego w ogóle kupuje. To klasyk, po który warto sięgnąć zanim podejmiesz kolejną rozmowę sprzedażową.

Sprzedaż to umiejętność, którą można opanować – pod warunkiem, że uczysz się jej od kogoś, kto naprawdę ją zna. Brian Tracy i Michael Tracy rozkładają ją na 12 konkretnych kroków: od budowania pewności siebie i relacji z klientem, przez techniki negocjacyjne, po radzenie sobie z obiekcjami i odmową. Lektura obowiązkowa dla każdego, kto chce sprzedawać więcej – i rozumieć, dlaczego to działa.