Każdy biznes zaczyna się w głowie. Zanim pojawi się strategia, oferta i pierwsza sprzedaż, podejmujesz decyzję – często bez gwarancji, potwierdzenia i dowodów, że Twoja wizja się urzeczywistni. Najbardziej wpływowi przedsiębiorcy nie zaczynali od pewności. Prowadziła ich odwaga żeby potraktować swoją intuicję poważnie i wyjść poza schematy czy ograniczenia.

Steve Jobs nie myślał o tym jak zrobić lepszy komputer, jego wizja była o wiele większa. W wywiadach komunikował wprost: “Stawiamy na naszą wizję. Odtwarzanie produktów i robienie tego, co wszyscy nie jest dla nas, niech robią to inne firmy. My realizujemy kolejne marzenia.”

Taylor Swift wielokrotnie słyszała, że powinna być mniej bezpośrednia aby dopasować się do rynku. Piosenkarka jednak od początku tworzyła w sposób bardzo osobisty i to właśnie ta wizja płynąca z serca sprawiła, że ludzie zaczęli widzieć odbicie siebie w tekstach Taylor, co przełożyło się na coś więcej niż popularność. Stworzyła jedną z najbardziej lojalnych i zaangażowanych społeczności na świecie.

Oprah Winfrey zaczynała z miejsca, które dla większości ludzi oznaczałoby koniec możliwości, bieda, trudne dzieciństwo i brak perspektyw. Sposób, w jaki zaczęła wykorzystywać to, co już w sobie miała – empatię, autentyczność i zdolność do prawdziwego kontaktu z drugim człowiekiem, poprowadziło ją do sukcesu. „Twoja wizja jest dla Ciebie i wiedz, że będą momenty, kiedy inni jej nie zrozumieją – to jest w porządku. Jeśli widzisz coś oczami wyobraźni, dostaniesz też wszystko czego potrzebujesz, żeby to zrealizować” mówiła Oprah.

W każdej z tych historii to właśnie sposób myślenia stał się fundamentem światowego sukcesu. To kim musisz się stać w swojej głowie aby osiągnąć swoje cele nie jest widoczne na początku jednak kształtuje każdą decyzję, działanie i sposób, w jaki pokazujesz się światu. To nie sama wizja decyduje o wyniku, ale system przekonań, który ją otacza. Możesz mieć świetny pomysł, ekspercką wiedzę i dostęp do narzędzi strategicznych, ale jeśli w Twoim systemie działa przekonanie „jeszcze nie jestem gotowa”; „mam za mało opinii” czy „inni są dalej ode mnie” to każda decyzja będzie filtrowana przez ten stan. Przekonania sprawiają, że jedni idą za swoją myślą mimo braku dowodów, a inni zatrzymują się dokładnie w tym samym miejscu. Dlatego odpowiednio zbudowany system wierzeń jest fundamentem biznesu.

Czym są przekonania?

Przekonania to nie tylko świadome myśli, które masz na swój temat, a głęboko zakorzenione wzorce w mózgu i ciele, które powtarzasz automatycznie. Każde doświadczenie aktywuje określone połączenia neuronowe i wywołuje reakcję emocjonalną. Jeśli doświadczeniu towarzyszą silne emocje, przekonanie staje się mocniejsze. Kiedy wracasz do sytuacji z przeszłości w myślach lub odtwarzasz podobne scenariusze, wzmacniasz ten sam system wierzeń, automatycznie wiążąc przeszłość z teraźniejszością. 

Twoje przekonania mogą zarabiać na Ciebie.

Dwie osoby z podobną wiedzą i podobną ofertą mogą osiągać zupełnie różne wyniki biznesowe. Jedna zaczyna sprzedawać, testować i rozwijać swoje pomysły, podczas gdy druga wciąż czuje, że jeszcze nie jest gotowa. Różnica nie leży w umiejętnościach, ale w tym, w co te osoby wierzą oraz stanie, z którego działają. Jeśli kiedyś sprzedaż wiązała się z oceną, a pieniądze z presją lub odpowiedzialnością to kiedy dziś chcesz opublikować post sprzedażowy lub pokazać swoją kontrowersyjną opinię, możesz odczuwać w tym momencie napięcie, strach czy wycofanie. Dlatego możesz wiedzieć co robić, mieć strategię i plan, a jednocześnie odkładać działanie. Zmiana wyników w biznesie zaczyna się od zmiany systemu wierzeń i świadomego budowania nowych wzorców, które wspierają działanie, widoczność i sprzedaż.

Jak rozpoznać czy masz blokujące przekonania

Aby sprawdzić czy masz ograniczające przekonania o sobie lub swoim biznesie, potrzebujesz zacząć obserwować siebie z pełną ciekawością, a przede wszystkim bez oceny. Sukces nie jest miarą tego, co mówisz, że zrobisz, a tego co tak naprawdę robisz. To właśnie tutaj możesz jasno zobaczyć blokady. 

1. Zwróć uwagę, gdzie pojawia się opór – być może to moment odkładania publikacji na konkretny temat, dopracowywania oferty do perfekcji albo nieskończone poprawki stories na Instagram żeby nie brzmieć zbyt nachalnie. Blokada może pojawiać się w postaci dyskomfortu w ciele przy wycenianiu swojej oferty, napięcia przed sprzedażą lub potrzeby kupowania kolejnego kursu zamiast wyjścia do klientów. 
2. Następnie skup się na pierwszej automatycznej myśli, która pojawia się w Twojej głowie, na przykład: „to za drogie”; „inni są o wiele dalej niż ja”; “nie mam szans”; „rynek jest przesycony”.
   
3. Na koniec sprawdź jakie uczucie powoduje w Tobie ta myśl. Często to strach, frustracja, wstyd czy presja. To właśnie ten moment odsłania przekonanie, które decyduje o Twoim kolejnym kroku biznesowym. 

Jeśli Twoje działania są niespójne z tym, czego chcesz, to sygnał, że działa w Tobie wzorzec, który traktuje działanie jako zagrożenie i sabotuje Twój kolejny krok.

„Dobry produkt obroni się sam” – najwygodniejsze kłamstwo w biznesie.

To jedno z tych przekonań, które brzmią dobrze, dojrzale i jednocześnie bezpiecznie. Niektórzy myślą, że jeśli coś jest dobre to ludzie to zobaczą, docenią i kupią. Tak naprawdę to mechanizm obronny, który zdejmuje ze sprzedającego odpowiedzialność za wyniki i blokuje wychodzenie do klientów. W ten sposób nie ryzykujesz odmowy i nie musisz konfrontować się z oceną – to miejsce jest bezpieczne, jednak nie przynosi wyników i pogłębia wzorce, które blokują rozwój Twojej firmy.

To przekonanie bardzo często bierze się z obserwacji efektów końcowych innych biznesów. Widzisz markę, która sprzedaje lekko, osobę, która przyciąga klientów bez wysiłku czy historię sukcesu, a Twój umysł sprytnie pomija proces, który do tego doprowadził – próby, błędy, uczenie się komunikacji, konfrontowania się z odmową i budowania odwagi w działaniu. W ten sposób Twój umysł podsuwa argumenty, które brzmią racjonalnie, ale w praktyce zatrzymują Cię w miejscu. To pułapka każdego początkującego przedsiębiorcy – poczucie, że działasz, ponieważ analizujesz, poprawiasz, dopracowujesz, jednocześnie pomijając to, co rozwija biznes – ekspozycję, sprzedaż i kontakt z klientem.

Ograniczające przekonania są wygodne.

Twój układ nerwowy nie odróżnia tego, co ograniczające, od tego, co bezpieczne. Układ nerwowy zawsze jako pierwsze wybiera to, co znajome, nawet jeśli w ten sposób prowadzi Cię do zachowań, które zatrzymują Twój rozwój. Każda próba wyjścia poza dotychczasowe schematy uruchamia dyskomfort, który umysł natychmiast interpretuje jako sygnał zagrożenia. Ograniczający system wierzeń zawsze tworzy logiczne uzasadnienia żeby nie robić rzeczy, które są dla Ciebie nowe, trudne albo obarczone ryzykiem. „Jeszcze nie jestem gotowa”; „muszę się więcej nauczyć”; „to nie jest dobry moment”  to nic innego jak głos znanego programu w Twoim mózgu i ciele, który próbuje utrzymać Cię w tym, co przewidywalne. To dlatego możesz mieć wiedzę, strategię i możliwości, a mimo to wciąż odkładać działanie, bo dla Twojego systemu bycie w przygotowaniu, uczenie się i próbowanie jest bezpieczniejsze niż wejście w nieznane. Dlatego wzrost często odczuwasz jako dyskomfort, a nie jako ekscytację.

Doświadczasz tego, w co wierzysz.

Twój mózg nie jest obiektywny, a jednym z mechanizmów, które za to odpowiadają, jest system RAS (Reticular Activating System), czyli Twój osobisty filtr między podświadomością a świadomością. Jego głównym zadaniem jest decydowanie, które informacje z milionów bodźców docierających do Ciebie każdego dnia zostaną zauważone, a które zostaną pominięte.

Człowiek jest otoczony cały czas dźwiękami, obrazami i informacjami werbalnymi oraz niewerbalnymi, ale świadomie rejestruje tylko ich niewielką część. RAS filtruje to na podstawie tego, na czym skupiasz najwięcej swojej uwagi, jakie wiążesz z tym myśli i uczucia i w praktyce oznacza to, widzisz tylko to, co pasuje do Twojego obecnego sposobu myślenia.

Jeśli wierzysz, że klienci nie kupują, zauważysz każdą odmowę i zignorujesz momenty, które temu przeczą. Z tego powodu ogromny wpływ na Twój system wierzeń ma środowisko, w którym funkcjonujesz. Jeśli otaczasz się osobami, które utwierdzają Cię w trudnościach, Twój mózg dostaje potwierdzenie, że to jedyna prawda o świecie. Jeśli jednak zaczynasz przebywać w miejscach, w których czujesz się czasem nawet „za mała”, zaczynasz wychodzić ze swojej strefy komfortu aby wzrosnąć do nowych standardów.

Nie porównuj swojego rozdziału nr 1 do czyjegoś rozdziału nr 20.

Jednym z najbardziej podstępnych efektów działania ograniczających przekonań jest porównywanie swoich początków do zaawansowanych faz biznesu osób, które podziwiasz. Porównywanie się do innych przestaje boleć w momencie, kiedy zaczynasz widzieć całość, a nie tylko fragment. To, co oglądasz u innych to moment, w którym coś już działa, jest poukładane, jednak nie widzisz dokładnej drogi, która do tego doprowadziła. Kiedy o tym pamiętasz, porównywanie przestaje być demotywacją, a zaczyna być inspiracją. Zamiast myśleć, że jesteś zbyt daleko w tyle, możesz zobaczyć, że jeśli ktoś inny doszedł do miejsca, w którym chcesz być, to jest możliwe również dla Ciebie. Postaraj się traktować liderów na rynku jak inspirację i dowód możliwości jakie istnieją również dla Ciebie i skup się na swoim tempie, ścieżce i kolejnych krokach.. 

Pewność przyciąga, a desperacja odpycha.

Wysokie wyniki sprzedażowe zaczynają się w stanie, z którego mówisz do klientów. Twoje ciało mówi szybciej niż Twoje słowa i to ono decyduje, czy ktoś Ci zaufa czy zwątpi w to, co oferujesz. Osoba, która nie wierzy w swoją wartość jako eksperta, bardzo często zaczyna kompensować to działaniem, zaniża ceny, daje więcej niż powinna, odwleka moment poproszenia o decyzję lub opłatę. Kiedy wychodzisz do klientów z pielęgnowanym przekonaniem, że Twoja usługa lub produkt rozwiązuje problem klienta i jest warta zainteresowania, zmienia się Twoja stabilność emocjonalna oraz sposób w jaki komunikujesz się ze swoimi odbiorcami. Pamiętaj, że sprzedaż to proces dzielenia się wartością, którą tworzysz Ty poprzez swój produkt. Jeśli Twoja oferta rozwiązuje problem klienta, to chowanie jej przed światem nie jest pokorą, a wybraniem komfortu zamiast wpływu na zmianę jakości życia drugiego człowieka. W momencie, kiedy zaczynasz to widzieć, sprzedaż przestaje być czymś wymuszonym, a Ty dzielisz się z innymi tym, co masz w sobie najlepsze.

---

Zuzanna Bukowska

Jestem certyfikowaną biznes coach i mindset mentorką. Od ponad 11 lat łączę doświadczenie biznesowe z wiedzą z zakresu neurobiologii i pracy z podświadomością. Pomagam wchodzić na kolejny poziom biznesu poprzez zmianę tożsamości. Pokazuję blokady, które sabotują wzrost i upraszczam decyzje w zgodzie ze swoją intuicją. Współpracuję z przedsiębiorczymi kobietami, które chcą mieć wpływ na coraz większą skalę, czując przy tym odwagę do działania i pełne zaufanie do siebie.

www.zuzabukowska.com
Instagram

Artykuł Twój biznes jest odbiciem Twoich przekonań pochodzi z serwisu Biznes od Podstaw.

Zaprosiliśmy do rozmowy Joannę Pomes, mentorkę kobiecych biznesów i ekspertkę od budowania widoczności marek osobistych na Linkedin, która na co dzień pokazuje, jak wykorzystywać swoją wiedzę i doświadczenie w praktyce. Tak, żeby przyciągać klientów bez udawania i bez dopasowywania się do cudzych schematów. Zapytaliśmy ją o jej początki i poprosiliśmy o podzielenie się kilkoma radami.

Czym zajmujesz się na co dzień?

Na co dzień pomagam kobietom budować pozycję ekspertki w swojej branży na platformie LinkedIn. Pokazuję im, jak wykorzystywać swoją wiedzę i doświadczenie w taki sposób, żeby przyciągać klientów bez udawania kogoś, kim nie są. Równolegle pracuję z nimi nad pewnością siebie, bo wiem, że bez tego żadna strategia nie zadziała. Chcę, żeby kobiety, z którymi pracuję, wyszly z cienia tej szarej, cichej myszki i poczuły, że są wystarczające i mogą sięgać po więcej ale na swoich zasadach.

Jakie jest największe wyzwanie kobiet w biznesie z Twojej perspektywy? Czy właśnie to chowanie się w cieniu?

Największym wyzwaniem dla kobiet w dzisiejszym świecie jest zaprezentowanie swojej wiedzy i wartości w sposób autentyczny. Obecnie jesteśmy wręcz zalewani treściami tworzonymi przez sztuczną inteligencję, przez co czasem trudno ocenić, czy za słowami stoi autentyczne doświadczenie, czy algorytm. Kobiety często wycofują się, myśląc: “przecież każdy już to wie” albo “można to wyczytać w chacie”. Ja jednak zawsze powtarzam: żadna technologia nie wejdzie w Twoje buty. AI nie zastąpi Twojego unikalnego sposobu patrzenia na świat ani Twoich osobistych doświadczeń.

Więc wyjście z cienia jest dla nich najcięższym wyzwaniem.

Czy to był temat, z którym zaczynałaś?

Nie. Zaczynałam od wirtualnej asysty, ale dość szybko, bo po niecałym roku, poczułam, że to nie jest moja docelowa droga. Nie chciałam być tylko zapleczem biznesów innych osób.

Zrozumiałam, że chcę wyjść do przodu i pomagać kobietom budować ich własne biznesy i wspierać je jako mentorka, nie tylko wykonawczyni. LinkedIn pojawił się u mnie wtedy, kiedy zrozumiałam, że można inaczej. A muszę dodać, że jest to platforma niedoceniana, a jednocześnie dająca ogromne możliwości budowania pozycji i zdobywania klientów.

Czym LinkedIn różni się od innych mediów społecznościowych jeśli myślimy o budowaniu biznesu?

To jest fantastyczne pytanie.

Po pierwsze, przede wszystkim LinkedIn to platforma biznesowa, a nie rozrywkowa. Większość użytkowników loguje się tam z konkretnym zamiarem. Szukają ekspertów do projektów, chcą nawiązać relacje, które zaprocentują w przyszłości, lub po prostu szukają wartościowej wiedzy. Tutaj networking jest naturalnym elementem codzienności, a nie dodatkiem.

Po drugie, w przeciwieństwie do innych social mediów, na Linkedinie nie musisz się wygłupiać, by przyciągnąć uwagę. Nie trzeba nagrywać rolek z konkretnymi hookami ani gonić za viralowymi trendami. Tutaj najlepiej sprawdzają się konkretne, merytoryczne treści, które odpowiadają na realne problemy i potrzeby Twoich odbiorców. Może to, co powiem, będzie na wyrost ale uważam, że to miejsce, gdzie wiedza broni się sama.

I po trzecie, budowanie biznesu na LinkedInie znacząco skraca drogę do osób decyzyjnych. Prezesi, managerowie czy właściciele firm są tutaj na wyciągnięcie ręki. Możesz nawiązać bezpośredni kontakt z kimś, do kogo w “realnym świecie” musiałabyś przebijać się przez sekretariaty i asystentów.

Który moment zawodowy był dla Ciebie przełomowy?

Powrót na chwilę do pracy na etacie po trzecim urlopie macierzyńskim. Już wcześniej rozwijałam się w kierunku własnego biznesu, szkoliłam się i działałam na małą skalę na działalności nierejestrowanej, ale dopiero to doświadczenie, ten powrót przypomniał mi bardzo konkretnie, dlaczego nie chcę tam wracać.

Brak szacunku, brak zrozumienia, poczucie bycia „niżej” to był moment, w którym powiedziałam sobie: DOŚĆ. I wtedy podjęłam decyzję, że buduję swój biznes na serio.

Co daje Ci największą satysfakcję?

Rozwój moich klientek. Widzę, z jakiego miejsca startują, często pełne wątpliwości, blokad i jak krok po kroku zaczynają inaczej patrzeć na siebie, swoją pracę i swoje możliwości. To nie jest tylko zmiana na LinkedIn bo to są często zmiany w ich głowach. I moment, w którym one same zaczynają to widzieć to jest dla mnie najbardziej satysfakcjonujący.

Jakie schematy zauważasz najczęściej u kobiet budujących swój biznes od podstaw?

Schematów jest wiele, ale ten, który powtarza się najczęściej i najmocniej hamuje rozwój kobiet, to: paraliżujący strach przed porażką. Czyli ten cichy głos na ramieniu – ja nazywam go „chochlikiem” – który szepcze do ucha: „Po co to robisz, skoro i tak Ci się nie uda?”. Ten strach często blokuje nas, zanim w ogóle postawimy pierwszy krok. W efekcie czego wiele genialnych pomysłów nigdy nie wychodzi z szuflady.

Kolejny schemat to perfekcjonizm podszyty lękiem przed oceną. Zamykamy się w swoim świecie i godzinami dopieszczamy jedną grafikę, poprawiamy przecinki i literówki czy zmieniamy zdania. Content, który mógłby powstać w 30 minut, robimy przez 3 godziny a i tak go nie publikujemy, bo boimy się wyśmiania lub hejtu. Często to pokłosie naszych doświadczeń z dzieciństwa i szkoły, gdzie błąd był karany, a nie traktowany jako lekcja.

Ostatnie schemat jakiego ja sama osobiście doświadczyłam to szukanie drogi na skróty i słuchanie „guru” zamiast intuicji. Narracja w mediach społecznościowych bywa bardzo często toksyczna. Widzimy piękne obrazki i słyszymy, że musimy być widoczne codziennie, tworzyć virale i publikować masę treści. Sama wpadłam w tę pułapkę. Na początku obserwowałam “ekspertów” od Instagrama, którzy radzili: “Rób 12 stories dziennie i kilka rolek, inaczej się nie wybijesz”. Jako mama trójki dzieci (z niemowlakiem na ręku w tamtym czasie bo moja córka miała kilka miesięcy) próbowałam temu sprostać. Efekt był taki, że wypaliłam się szybciej niż na etacie, bo zajęło mi to 2 tygodnie.

Wtedy zrozumiałam najważniejszą rzecz: że jeśli tak ma wyglądać biznes, to ja go nie chcę. Kolejnym schematem jest bowiem przekonanie, że musimy słuchać innych, zamiast ufać własnej intuicji i dopasować biznes do swojego życia, a nie życie do biznesu.

Jaką radę dałabyś osobie na początku drogi?

Nie słuchaj wszystkich. Znajdź jedną osobę, która jest tam, gdzie Ty chcesz dojść i ucz się od niej. Nie bój się odezwać. Każdy kiedyś zaczynał od zera. I naprawdę: dużo ważniejsze niż słuchanie wszystkich wokół jest słuchanie siebie i swojej intuicji.

Wiele kobiet rozpoczyna budowę własnego biznesu w trakcie urlopu macierzyńskiego. Czy z małymi dziećmi w domu można w ogóle myśleć o budowaniu czegoś swojego?

Można a nawet warto. Ja sama tak zaczynałam. Ale trzeba powiedzieć to wprost: to nie jest łatwa droga. Praca z domu nie oznacza, że masz czas na wszystko. Budowanie biznesu wymaga czasu, energii i często działania mimo zmęczenia czy frustracji. Z drugiej strony daje coś, czego często brakuje na etacie czyli poczucie wpływu, sprawczość i spokój. Nie czekasz, aż ktoś Cię doceni. Zaczynasz doceniać siebie.

Na czym warto skupić się na początku, mając małe dzieci?

Na sobie. I mówię to jako mama 3 dzieci. Na tym, co naprawdę lubisz robić i czego absolutnie nie chcesz robić. To jest fundament, bo biznes oparty na czymś, czego nie znosisz, bardzo szybko zaczyna Cię wypalać.

Jasne, będą momenty trudne zawsze są. Ale jeśli bazujesz na czymś, co daje Ci satysfakcję, to masz do czego wracać. I z tego da się zbudować coś, co realnie zarabia.

---

Joanna Pomes

Mentorka Kobiet i Ekspertka Linkedin, pomaga kobietom budować dochodowe biznesy w oparciu o markę osobistą na LinkedIn.

Jej podejście łączy konkretną strategię działania na LinkedIn z pracą nad pewnością siebie. Bo wie, że nawet najlepszy plan nie zadziała, jeśli kobieta w niego nie wierzy.

W swojej pracy stawia na autentyczność, partnerską relację i pełne wsparcie. Nie buduje dystansu „ekspertki z piedestału” idzie obok swoich klientek, pokazując im krok po kroku, jak budować biznes na własnych zasadach.

joannapomeswa.pl 
LinkedIn

Artykuł Jak zbudować biznes od podstaw i markę ekspertki na własnych zasadach? pochodzi z serwisu Biznes od Podstaw.

Kiedy zaczynasz, nie widzisz, co może Cię zatrzymać. A to właśnie wtedy warto się temu przyjrzeć

Na początku wszystko wygląda prosto: masz pomysł, zapał, robisz pierwsze działania. I rzeczywiście — to jest najważniejsze. Jednak doświadczenie pokazuje, że biznesy nie zatrzymują się dlatego, że komuś „nie wyszedł Instagram” albo „nie było sprzedaży w pierwszym miesiącu”. One zatrzymują się z dużo bardziej przyziemnych powodów: choroby, nagłej przerwy w pracy, błędu w usłudze, konfliktu z klientem, braku płynności.

To są rzeczy, o których nikt nie chce myśleć.
I jednocześnie — rzeczy, które spotykają większość z nas.

Niewidzialne ryzyko nie znika tylko dlatego, że go nie widzimy.

Ono po prostu czeka.
A im dłużej prowadzisz firmę, tym większe staje się prawdopodobieństwo, że kiedyś zapuka.

„Biznes potrzebuje nie tylko odwagi. Potrzebuje też zabezpieczeń, które tę odwagę utrzymają przy życiu.”

Ryzyka, które najczęściej ignorujemy — aż do momentu, kiedy stają się realne

Każda branża ma swoje specyficzne zagrożenia. Ale w jednoosobowych działalnościach, małych usługach czy mikrofirmach powtarza się kilka kluczowych obszarów, które wracają jak refren:

Ryzyko zdrowotne

Najbardziej „niewygodny” temat, bo trudno przyznać, że nasze ciało może nas kiedyś zatrzymać. A jednak: choroba, uraz, operacja, nagłe pogorszenie stanu zdrowia dziecka — to sytuacje, które nie pytają o to, czy mamy terminy klientów.

Gdy właścicielka firmy znika na miesiąc, firma znika razem z nią — jeśli nie ma planu B.

Ryzyko odpowiedzialności wobec klienta

Błąd w usłudze, opóźnienie, szkoda, niezadowolenie klienta — nie zawsze wynikają ze złej woli. Czasem z pośpiechu, czasem z nieporozumienia, czasem z warunków, na które nie mamy wpływu.

A konsekwencje bywają droższe niż miesięczny przychód.

Ryzyko przerwania działalności

Zalanie biura, włamanie, awaria sprzętu, pożar w pracowni, dłuższy pobyt w szpitalu — wszystkie te sytuacje nie niszczą firmy same w sobie, ale niszczą jej ciągłość. A bez ciągłości trudno utrzymać relacje z klientami i płynność finansową.

Ryzyko finansowe: brak poduszki, opóźnione płatności, nagłe koszty

Większość początkujących przedsiębiorczyń nie ma poduszki finansowej. A taki biznes działa jak auto bez hamulców — dopóki droga jest prosta, jedzie pięknie.

Problemy zaczynają się przy pierwszym zakręcie.

Co można zabezpieczyć formalnie — i co daje nam prawo

Wiele rzeczy da się uporządkować na poziomie struktury:

• czytelne umowy,
• procedury działające nawet wtedy, gdy nas nie ma,
• jasne warunki współpracy,
• regulaminy,
• zapisane procesy.

To fundament każdej firmy.

Dzięki nim w razie sporu masz się na czym oprzeć — a prawo może zrobić swoje.

Ale formalności nie załatwią wszystkiego. Nie opłacą raty kredytu, nie zapewnią rehabilitacji, nie naprawią sprzętu na jutro, nie zorganizują opieki nad dzieckiem, kiedy nie możesz pracować.

I tu właśnie wchodzi drugi filar.

„Ubezpieczenie nie jest konkurencją dla prawa. Jest jego uzupełnieniem — na czas, w którym prawo dopiero zaczyna działać.”

Ubezpieczenia, które realnie chronią biznes — i właścicielkę

Nie każde ubezpieczenie ma sens. Nie każde jest potrzebne każdemu. Ale są takie, które działają w absolutnej większości małych firm.

Ochrona zdrowia i dochodu

Bo najważniejszym aktywem firmy jednoosobowej jesteś… Ty. Ubezpieczenia zdrowotne, na życie, NNW, renta, świadczenia dzienne — wszystkie te elementy tworzą poduszkę, która nie pozwoli biznesowi upaść, gdy Ciebie zabraknie na chwilę lub na dłużej.

OC zawodowe / działalności

To tarcza w sytuacjach, gdy coś pójdzie nie tak. Nie zawsze winy można uniknąć, ale można zminimalizować konsekwencje — i ochronić relacje z klientami.

Ubezpieczenie majątku i sprzętu

Szczególnie ważne tam, gdzie pracujesz narzędziami, komputerem, maszynami, w biurze czy pracowni. Zalanie, kradzież, pożar czy awaria potrafią zatrzymać działalność na tygodnie.

Ubezpieczenia przerwy w działalności

W Polsce mało popularne, a niezwykle potrzebne. Dają środki na utrzymanie firmy, gdy nie możesz pracować z przyczyn losowych. To wszystko nie jest luksusem. To jest zarządzanie ryzykiem, czyli jedna z najbardziej niedocenianych kompetencji przedsiębiorczych.

Dlaczego to takie ważne? Bo bezpieczeństwo nie jest kosztem. Jest inwestycją w przetrwanie

Ubezpieczenie płaci dopiero wtedy, gdy coś się wydarzy — i to prawda. Ale jego prawdziwa wartość jest wcześniejsza:

• daje spokój,
• daje ciągłość działania,
• daje czas na podjęcie mądrych decyzji,
• daje możliwość wrócić do biznesu, zamiast go zamykać.

Nie kupujemy polis „na pioruny”. Kupujemy je na życie — takie, jakie ono bywa: czasem przewidywalne, czasem zaskakujące, czasem bardzo trudne.

„Najsilniejsze biznesy nie są tymi, które nigdy nie upadają. Najsilniejsze są te, które potrafią wrócić.”

Checklista bezpieczeństwa biznesu – od czego realnie zacząć

Kiedy mówimy o zabezpieczaniu biznesu, wiele osób widzi przed oczami długą listę formalności i kosztów. Tymczasem w praktyce chodzi o kilka kluczowych pytań, które warto sobie zadać zanim wydarzy się coś trudnego. Ta checklista nie jest „idealnym modelem” — jest punktem wyjścia do świadomych decyzji.

 ✅ Czy wiem, co stanie się z moim dochodem, jeśli przez miesiąc nie będę mogła pracować?

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność, odpowiedź na to pytanie jest fundamentalna. Choroba, uraz, operacja czy nagła sytuacja rodzinna nie zatrzymują rachunków. Warto wiedzieć, czy masz jakiekolwiek zabezpieczenie finansowe na taki scenariusz — poduszkę, świadczenie, polisę, cokolwiek, co kupi Ci czas.

 ✅ Czy mam ochronę na wypadek roszczeń ze strony klienta?

Nawet najlepiej wykonana usługa może zakończyć się konfliktem. Błąd, nieporozumienie, opóźnienie, szkoda po stronie klienta — to sytuacje, które zdarzają się także najlepszym. OC działalności nie chroni przed emocjami, ale chroni przed finansowymi konsekwencjami.

✅ Czy wiem, co zrobić, gdy moja działalność zostanie nagle przerwana?

Zalanie biura, kradzież sprzętu, awaria systemów, pożar, dłuższa nieobecność — to nie są historie „z telewizji”. To realne scenariusze, które potrafią zatrzymać firmę z dnia na dzień. Warto sprawdzić, czy masz zabezpieczone miejsce pracy, sprzęt i ciągłość działania.

 ✅ Czy moje umowy i procedury działają także wtedy, gdy mnie nie ma?

To pytanie często odkładamy na później. A jednak: co widzi klient, gdy nagle znikasz na dwa tygodnie? Czy ktoś może Cię zastąpić? Czy zasady współpracy są jasne? To element bezpieczeństwa, o którym rzadko myślimy w kontekście ryzyka — a ma ogromne znaczenie.

 ✅ Czy znam zakres swoich ubezpieczeń — czy tylko wiem, że „jakieś mam”?

To jedno z najważniejszych pytań. Wiele osób opłaca polisy, z których nie potrafi skorzystać. Świadome zabezpieczenie zaczyna się od wiedzy: co dokładnie obejmuje ochrona, kiedy działa i jakie daje realne wsparcie.

Ta lista nie ma nikogo przytłoczyć.
Ma pomóc spojrzeć na biznes nie tylko przez pryzmat rozwoju, ale także odporności.

„Bezpieczny biznes to nie ten, który nie ma problemów. To ten, który jest na nie przygotowany.”

Najczęstsze błędy w zabezpieczaniu małych biznesów

Z perspektywy pracy z przedsiębiorczyniami widać wyraźnie, że problemy rzadko wynikają z braku dobrej woli. Częściej z powtarzalnych schematów myślenia, które na początku wydają się rozsądne.

„Na razie mnie to nie dotyczy”

To najczęstszy błąd. Odkładamy zabezpieczenia na moment, „kiedy firma urośnie”. Tymczasem to właśnie najmniejsze biznesy są najbardziej wrażliwe na kryzysy.

Mylenie ubezpieczenia z czarnym scenariuszem

Wiele osób traktuje polisę jak zaproszenie problemów. A przecież ubezpieczenie to nie przewidywanie katastrofy, tylko plan na wypadek, gdy życie zrobi coś nieprzewidywalnego.

Kupowanie przypadkowych polis „bo księgowa kazała”

Zabezpieczenie biznesu to nie checkbox. Polisa musi odpowiadać realnemu ryzyku, a nie być dodatkiem do segregatora.

Brak ochrony zdrowia właścicielki firmy

Najważniejsze aktywo biznesu bywa pomijane. Bez zdrowia i energii nawet najlepsza strategia przestaje działać.

Brak regularnego przeglądu zabezpieczeń

Biznes się zmienia — zakres usług, klienci, przychody. Zabezpieczenia też powinny za tym nadążać. To, co wystarczało dwa lata temu, dziś może być niewystarczające.

Podsumowanie: zacznij od fundamentów, reszta przyjdzie łatwiej

Biznes od podstaw to nie tylko strategia, marketing i sprzedaż. To także — a może przede wszystkim — umiejętność zadbania o to, żeby firma mogła przetrwać momenty, które przyjdą niespodziewanie.

Zabezpieczasz biznes nie dlatego, że spodziewasz się katastrofy. Zabezpieczasz go dlatego, że wierzysz, że on ma przyszłość. A przyszłość wymaga stabilnych fundamentów. I właśnie tym fundamentem jest świadomość ryzyka i mądre korzystanie z narzędzi, które mogą je ograniczyć — także z ubezpieczeń.

Bo kiedy jesteś bezpieczna, cały Twój biznes oddycha spokojniej.

---

O AUTORCE Teresa Wojaczek

Właścicielka agencji ubezpieczeniowej, ekspertka od ubezpieczeń na życie i w niespodziewanych sytuacjach. Przynosi pieniądze wtedy, kiedy najbardziej ich potrzebujesz. Swoje usługi kieruje przede wszystkim do solo przedsiębiorców i ich rodzin. Od 2011 roku pracuje z klientem, od 2019 roku w branży ubezpieczeń, co przekłada na indywidualne podejście i personalizację rozwiązań.

Przedsiębiorczyni, która dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem, ucząc inne agentki, jak prowadzić dochodowe agencje i osiągać sukces w branży.

teresawojaczek.pl

Artykuł Bezpieczeństwo biznesu od podstaw: o ryzykach, które ignorujemy, a które mogą zatrzymać firmę pochodzi z serwisu Biznes od Podstaw.

Ale czym w zasadzie jest analityka internetowa? W takim najprostszym rozumieniu to zbieranie, analizowanie i interpretacja danych dotyczących ruchu na naszych stronach internetowych. Ze sposobu w jaki dany użytkownik porusza się na stronie, co robi i czy dokonuje zakupu czy nie, jesteśmy w stanie wiele wywnioskować. Dzięki temu wiemy, co optymalizować na stronie, i czasem naprawdę niewielkim kosztem znacząco wpłynąć na podniesienie konwersji.

Czym w takim razie jest Google Analytics?

Google Analytics (GA4) to jedno z narzędzi, które umożliwia stosunkowo proste i, co najważniejsze, darmowe (ma płatne rozwiązania, ale dla większości małych firm zdecydowanie wystarczy bezpłatna wersja) wdrożenie analityki internetowej na stronie. Dobrze skonfigurowane daje ogromne możliwości. Mierzy wszystko, co użytkownicy robią na Twojej stronie – każde kliknięcie, przewinięcie strony, zakup. Każdy taki ruch określony jest mianem zdarzenia.

Jest to narzędzie ilościowe, mierzy ilość poszczególnych zdarzeń – jest w stanie pokazać które elementy strony są najbardziej atrakcyjne, a także które mogą sprawiać jakieś problemy. Ale przede wszystkim jest w stanie połączyć zdarzenia wywołane przez jedną osobę by pokazać, jaką drogę “przeszła” na naszej stronie i jak zakończyła się jej przygoda z naszą ofertą (zakupem czy nie). Wyobraź sobie, że Google Analytics jest jak wszechwiedzący asystent, który dokładnie śledzi każdego odwiedzającego Twoją stronę. Wie, skąd przyszedł, co oglądał, ile czasu spędził na stronie i co zdecydował się kupić. Te informacje są na wagę złota dla każdego przedsiębiorcy.

Jak Google Analytics wspiera rozwój Twojego biznesu?

Pozwala lepiej poznać klientów

Google Analytics pokazuje Ci dokładny profil Twoich odwiedzających – ich wiek, płeć, zainteresowania, lokalizację czy urządzenia, z których korzystają. Dzięki tym danym możesz lepiej dostosować swoją ofertę i komunikację. Przykładowo, jeśli odkryjesz, że 70% Twoich klientów przegląda stronę na telefonach, wiesz, że mobilna wersja sklepu powinna być absolutnym priorytetem.

Podpowiada, jak zoptymalizować ścieżkę zakupową

Analytics pokazuje Ci dokładnie, w którym miejscu klienci rezygnują z zakupu. Może okazać się, że tracisz ich na etapie koszyka zakupowego albo przy wypełnianiu formularza dostawy (bo coś nie działa). Ta wiedza pozwala na szybkie wykrycie i naprawienie problemów, które kosztują Cię utratę sprzedaży.

Pomaga lepiej inwestować budżet marketingowy

Dzięki GA4 dowiesz się, które kanały marketingowe przynoszą najlepsze efekty. Może się okazać, że reklamy na Facebooku generują dużo ruchu, ale mało sprzedaży, podczas gdy niewielka kampania w Google Ad przynosi świetne rezultaty. To pozwoli Ci lepiej rozdysponować budżet marketingowy.

Generuje pomysły na nowe treści

Analytics pokazuje, które strony są najpopularniejsze, gdzie użytkownicy spędzają najwięcej czasu, a które podstrony szybko opuszczają. Te informacje pomogą Ci ulepszyć treści i układ strony, aby lepiej odpowiadały na potrzeby odwiedzających. Możesz zauważyć, które treści są chętniej czytane przez Twoich klientów i skupić się na treściach, które rzeczywiście przynoszą efekty.

Jak zacząć korzystać z Google Analytics w biznesie?

Załóż konto i dodaj kod śledzący na stronie

Sama instalacja nie jest trudna. Wystarczy założyć konto i wgrać wygenerowany kod na stronę – jeśli korzystasz z WordPressa możesz nawet użyć jednej z dedykowanych wtyczek. Aby w pełni korzystać z dobrodziejstw narzędzia warto poświęcić chwilę na jego konfigurację, ale nawet te domyślne ustawienia dają nam dostęp do bardzo ciekawych danych.

Dostosuj Google Analytics do swego biznesu

To już nieco trudniejsze i może wymagać współpracy ze specjalistą. Na każdym koncie część zdarzeń jest zbierana automatycznie, są gotowe raporty odpowiadające na najczęściej pojawiające się pytania. Jednak każdy biznes jest inny, ma inne cele, każda strona jest zbudowana inaczej. Najczęściej, aby w 100% dostosować Google Analytics do biznesu potrzebne jest utworzenie dedykowanych zdarzeń czy raportów. Do tego potrzebna jest już trochę większa wiedza. Ale dobra wiadomość jest taka: raz skonfigurowane może służyć nam bardzo długo!

Po prostu zacznij

Zdecydowana większość klientów, która się do mnie zgłasza, ma na swojej stronie zainstalowany Google Analytics. Być może nie wykorzystują jego potencjału do końca, ale teoretycznie zbierają dane, które mogą wpływać bezpośrednio na ich biznes. Problemem jest jednak to, że – najczęściej – nigdy tam nie zaglądają. Przerażają ich te wszystkie tabelki i wykresy, więc nie dają sobie szansy by się z nimi oswoić. Zapewniam Cię, że jeśli poświęcisz nawet chwilę tygodniowo by przejrzeć gotowe raporty i spróbować je zrozumieć, z czasem stanie się to coraz łatwiejsze i zaczniesz wyciągać z nich wartościowe wnioski.

Na początek możesz skupić się na:

• liczbie użytkowników i sesji,
• źródłach ruchu,
• czasie spędzonym na stronie.

Gdy zrozumiesz już, jak działa Google Analytics, łatwiej będzie zrozumieć pozostałe wykresy. I wybrać te, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom.

---

O AUTORCE Magda Możejko

Jestem Magda i wspieram biznesy online w technicznych aspektach. Tworzę strony www, wdrażam analitykę internetową oraz newslettery, a potem sprawuję nad tym wszystkim pieczę.

Co określę jako swoją supermoc?

Potrafię tłumaczyć “z technicznego na nasze” – a moje klientki cieszą się, że w końcu rozumieją, o co w tym wszystkim chodzi.

www.mozejko.pl 
IG: @magdamozejko

Artykuł Jak Google Analytics może pomóc Ci rozwijać biznes? pochodzi z serwisu Biznes od Podstaw.

Jako naród jesteśmy bardzo przedsiębiorczy. Mimo trudnych czasów, w Polsce zakłada się więcej działalności niż w roku ubiegłym. Niestety, informacji na temat dotacji na start firmy (zarówno bezzwrotnych, jak i zwrotnych) brakuje, a jeśli występują, to brakuje ich usystematyzowania.
Ten krótki, ale pragmatyczny przewodnik, napisany przeze mnie  przeprowadzi Cię przez dotacje na otwarcie własnego biznesu. Materiał ma za zadanie ustrzec  przed typowymi błędami, które popełnia wiele osób zakładających firmę.
Uporajmy się z najgroźniejszymi mitami, które krążą wokół dofinansowań i często psują Twoje przygotowania po pieniądze na start działalności.

#1 dotacje są tylko dla bezrobotnych

Zaczynamy z wysokiego „C”. Dofinansowania dla osób bezrobotnych oczywiście są w przeważającej części. Jednak dotacje dla osób pracujących też można znaleźć. Tak samo, jak dla osób biernych zawodowo, czyli tych, którzy w danym momencie nie tworzą siły pracowniczej. Takimi osobami są na przykład emeryci.

Popularność tego mitu wpływa na to, że wiele przedsiębiorczych i pracujących kobiet zakłada firmę, zanim rozpatrzy dotacje na start. Jest to wręcz niewybaczalny błąd. Jeżeli masz zatrudnienie, zainteresuj się dotacjami LGD (skrót od: Lokalne Grupy Działania).

Od razu podkreślę, że nie są dla wszystkich. Lokalne Grupy Działania to organizacje, które swoim zakresem obejmują kilkanaście sąsiadujących ze sobą gmin wiejskich lub wiejsko-miejskich. Wspierają miejscowości do 20 000 mieszkańców. Pod kątem lokalizacji właśnie, znajdziesz ograniczenia względem działalności stacjonarnych, ponieważ ich siedziba i punkt wykonywania usług muszą znajdować się w takiej miejscowości. Natomiast, działalności mobilne/zdalne muszą mieć tylko tam siedzibę.

#2 po założeniu firmy można starać się o dofinansowanie na start

Wiele osób błędnie uważa, że jeśli założą własny biznes, mogą szybko ubiegać się o dotacje na start. To nie tylko mit, ale i niewybaczalny błąd. Jeśli założysz firmę, nie będziesz mogła ubiegać się o bezzwrotne środki lub bardzo nisko oprocentowane pożyczki, które należą się osobom jeszcze bez działalności.

Zanim złożysz wniosek w CEIDG, najpierw sprawdź wszystkie dotacje i pożyczki preferencyjne, jakie można uzyskać na założenie firmy.

#3 można łączyć ze sobą dotacje i pożyczki

Wiele osób uważa, że preferencyjną pożyczkę i dotacje na start można łączyć. Niestety, nie można powiązać dwóch dotacji ani pożyczek preferencyjnych z dotacją na start.
Przyznam, że jest to duża szkoda. W licznych przypadkach dotacje z Urzędu Pracy z pomocą pożyczki wsparcie w starcie pozwoliłyby na uzyskanie jeszcze lepszych wyników zakładanych firm.

Skoro rozprawiliśmy się z powszechnie obowiązującymi mitami na temat dotacji i pożyczek przejdźmy do pozostałych ważnych kwestii związanych z dofinansowaniami na otwarcie firmy.

Krok 1: jak wybrać dofinansowanie na założenie działalności gospodarczej:

Wypisz sobie 6 do 7 miesięcy działalności gospodarczej i przeanalizuj jakie kategorie kosztów będą dominujące.
Nie wchodząc w szczegóły, możemy przyjąć:
– gdy dominują wydatki jednorazowe, to z reguły lepszym rozwiązaniem jest dotacja PUP, a także dofinansowanie LGD (skrót od: Lokalne Grupy Działania),
– natomiast w przypadku dominacji kosztów bieżących to możemy przyjąć, że lepszym rozwiązaniem będzie dotacja unijna lub preferencyjna pożyczka Wsparcie w starcie.

Krok 2: zanim wybierzesz, sprawdź regulamin:

Przeanalizuj regulamin programu dotacji lub pożyczki. Sprawdź przede wszystkim:
– czy spełniasz wszystkie wymagania dostępu,
-co więcej, jakie jest możliwe wykorzystanie funduszy – to decydujące, ponieważ zdarza się, że z góry obrana dotacja nie będzie odpowiednia to Twojego profilu działalności.

Krok 3: kiedy chcesz uruchomić firmę:

To często pomijane zagadnienie, jednak bardzo ważne w kontekście założenia Twojej firmy.
Wybór dotacji tylko pod kątem kwoty nie zawsze jest odpowiednio przyjętym kryterium.
Gdzie czeka się najkrócej na fundusze?
– pożyczka Wsparcie w starcie: można otrzymać decyzję między 14 a 30 dni.
– a także dotacja z Urzędu Pracy: z reguły 30 do 40 dni od złożenia wniosku
Co z resztą?
Dofinansowanie unijne otrzymasz w ciągu 3 – 4 miesięcy. Warto podkreślić, że jest to angażujący proces, składający się z kilku etapów.

Po pierwsze, rekrutacja pisemna.

Dalszym krokiem jest wywiad z doradcą. Na spotkaniu określane są Twoje predyspozycje pod kątem startu firmy.

Trzeci etap to szkolenia i kursy. Zajmują 7 – 14 dni.

Dopiero na końcu otrzymujesz główne zadanie — przygotowanie dużego biznesplanu pod dofinansowanie unijne. Oczywiście pozostawię bez odpowiedzi nasuwające się pytanie, czy dwutygodniowe szkolenie przygotuje Cię do napisania dużego biznesplanu.

Ostatnie miejsce w tym rankingu należy do dotacji LGD (skrót od: Lokalne Grupy Działania). To dofinansowanie przyznawane jest z reguły między 6 a 9 miesięcy od zakończenia naboru. Czas rozpatrzenia wniosku jest podyktowany dwu etapową weryfikacją. Pierwszy etap lokalnie, kolejny w Urzędzie Marszałkowskim.

Zagadnienie dotacji i preferencyjnych pożyczek ma wiele niewyjaśnionych w tym materiale kwestii. Równie dobrze o dotacjach i pożyczkach mógłbym opracować 100 – stronicowy podręcznik, a i tak całego tematu bym nie wyczerpał.
Bardzo dobre przeanalizowanie Twojej sytuacji i potrzeb, a także różnych wariantów jest kluczowe, by odpowiednio dobrać instrumenty finansujące start firmy. Dlatego w razie jakichkolwiek pytań bądź wątpliwości zapraszam do kontaktu. 

---

O AUTORZE Jan Braatz

Ekspert ds. dofinansowań na start firmy i biznesplanów, założyciel Biz Planner. Absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. Od 2019 roku nieprzerwanie pozyskuje setki dotacji rocznie dla klientów z całej Polski. Swoją wiedzą dzieli się na blogu bizplanner.pl oraz kanale YouTube BizPlannerPl.

Zawodowo zajmuję się spełnianiem marzeń moich Klientów związanych z otwieraniem własnych działalności gospodarczych poprzez zdobywanie preferencyjnych pożyczek i dofinansowań na ten cel. 

bizplanner.pl

Artykuł Dofinansowanie na założenie działalności gospodarczej pochodzi z serwisu Biznes od Podstaw.

W tym artykule wytłumaczę  Ci różnice pomiędzy budowaniem biznesu a budowaniem marki. W następnym z kolei dokonam już głębszej analizy oraz rozróżnienia pomiędzy markę, markę produktu, oraz markę osobistą.

Jaka jest zatem różnica między biznesem a marką?

W uproszczeniu można powiedzieć, że biznes to handel mający przynieść zysk. Ja Tobie dam swój produkt/usługę, a Ty mi za to zapłać. Rozbudowując, jest to organizacja, nawet można powiedzieć struktura organizacyjna,  która wytwarza produkty bądź też usługi, w celu generowania zysków.  To przedsiębiorstwo, które strategicznie zarządza jakością, ceną, innowacyjnością, sposobem obsługi klienta.

Marka natomiast jest tym, w jaki sposób klienci odbierają Twoją firmę. To pewnego rodzaju obraz, który zostaje w głowie klienta i z którym kojarzy mu się Twoja firma.  Marka jest, ściśle mówiąc, wizerunkiem (przykład marka Pampers, produkowana przez firmę Procter & Gamble). Znajomość danej marki, zaufanie do niej, powoduje, że klient sięga po ten, a nie inny produkt.

I choć biznes i marka idą ze sobą w parze, to każde z nich skupia swoje działania na innych obszarach:

Biznes:

• Biznes sam w sobie skupia się na sprzedaży, na generowaniu zysków. To jest dla niego najważniejszy cel do zrealizowania. Jako organizacja, która produkuje usługi bądź produkty, skupia całą swoją uwagę na sprzedaży, by ta, była jak najwyższa.
• Biznes to budowanie organizacji, systemów, automatyzacji – wszystko, co sprzyja zwiększeniu rentowności, zmniejszeniu kosztów, większym zyskom.
• Biznes to tworzenie, ulepszanie, wprowadzanie nowych produktów, usług – wszystko, co wpływa na rozwój.

Marka:

• Zadaniem marki jest budowanie świadomości wśród coraz to większej ilości odbiorców. To z kolei przekłada się na klientów i sprzedaż. Budując markę, nie skupiasz się na ilości sprzedanych produktów, a na tym, ilu nowych klientów pozyskałaś, ile stałych klientów jest zaangażowanych w Twoją sprzedaż.
• Budowanie marki to budowanie pozytywnego wizerunku Twojej firmy.
• Markę nie interesuje jaki produkt sprzedaje Twój biznes i jak dobry on jest. Ją interesuje, jak Twój klient się czuje, kupując dany produkt.
• Marka tworzy pozytywne relacje z klientami, ciągle ich angażując i zdobywając uwagę.

Co jest ważniejsze biznes czy marka? Oba są jednakowo ważne, bo każde ma swoje własne cele i zadania do wykonania. Gdyby nie biznes, nie byłoby produktów, technologii, ludzi, procesów – niczego, co przyczyniłoby się do zarabiania. Gdyby nie marka, Twój biznes by nie wyróżniał się, nie utrzymywał przewagi konkurencyjnej, a tym samym by nie sprzedawał.

Firmy muszą mieć świadomość, że tworzą coś więcej niż tylko produkt na półce. Tworzą również sposób bycia. Robert Haas

Kiedyś wystarczyło postawić jeden sklep na odludziu i każdy tam kupował. Nie było takiej konkurencji. „Przecież produkt sam się obroni” – pomyślisz. Niestety nie, teraz to już nie wystarczy. Nie wystarczy bycie anonimowym i pewność, że ktoś zakupi od Ciebie produkt.  W dobie dzisiejszej konkurencyjności, należy się wyróżniać i utrzymywać przewagę konkurencyjną. I to właśnie robi Twoja marka. To dzięki wyróżniającej się marce, tego, co zostaje w głowie klienta po interakcji z nią, Twój biznes może osiągać zaplanowane cele i zyski. Silna marka ułatwia sprzedaż, daje wysokie marże, pomaga wygrać z konkurencją. Marka sama w sobie jest potężną siłą biznesu.  

Kiedy umawiasz się z kimś na randkę i opisujesz siebie w samych superlatywach – to jest reklama. Na jednego ten trik zadziała, na innego nie.

Kiedy umawiasz się na randkę i mówisz wybranej osobie, dlaczego właśnie ją wybrałaś, dlaczego ona powinna się z Tobą spotykać i jak będzie się czuła przy Tobie – to jest marketing.

Kiedy umawiasz się na randkę z osobą, która słyszała o Tobie wiele dobrego od innych osób i w sumie to sama nalegała na tę randkę – to jest właśnie MARKA.   

Nie da się uzyskiwać pożądanych przychodów w biznesie, tylko na bazie jednej reklamy. By zapewnić sobie w biznesie stałe przychody, wiernych klientów, należy zbudować markę i poświęcić jej na to czas. Dlatego są to działania strategiczne. Zarówno biznes, jak i markę trzeba budować z głową. Budowanie marki to nie zakup reklamy na social media, czy w Google. By stworzyć prawdziwą markę, należy dokonać analiz, zbudować proces zajmowania miejsca w świadomości konsumenta oraz dobrać odpowiednie narzędzia do komunikacji.

Czy można prowadzić biznes bez marki? Można, oczywiście, że tak. Bo marka rodzi się, dopiero wtedy, gdy zaczyna istnieć w głowach konsumentów. Wcześniej jest to tylko produkt/usługa wytworzona przez daną firmę. Musisz zapamiętać jedno, że aby sprzedawać, należy utrzymywać przewagę konkurencyjną. A silna marka jest zawsze jednym ze źródeł przewagi konkurencyjnej. Dlatego, budując biznes, nie zapomnij o budowaniu marki. Skupiając się natomiast na budowaniu marki, nie zapominaj o budowaniu biznesu. 

Twórz prężnie działającą organizację oraz pozytywny wizerunek w oczach swoich odbiorców. 

---

O AUTORCE Magdalena Pydych

Strateg biznesowy i sprzedaży, trenerka nowoczesnej sprzedaży i komunikacji sprzedażowej, przedsiębiorczyni, wykładowca akademicki oraz autorka książki „Przez błędy do sukcesu”. Od ponad 9 lat pomagam firmom i markom osobistym budować strategie, które przekładają się na realne wyniki sprzedażowe – nie jednorazowe skoki, ale stabilny, długofalowy wzrost.

Wierzę, że dobry biznes to efekt przemyślanej strategii i konsekwentnego działania – nie szczęścia ani przypadku. Dlatego wszystkiego, czego uczę, sama używam we własnych projektach.

Instagram

Artykuł Budujesz BIZNES czy budujesz MARKĘ? pochodzi z serwisu Biznes od Podstaw.

• jak budować biznes,
• jak rozkręcić markę osobistą na Instagramie,
• jak nagrywać mobile video,
• jak pozycjonować stronę w Google,
• nagrywać podcast, czy nie.

Takich haseł jest o wiele więcej. Zdaję sobie sprawę, jak duży CHAOS wywołują one w Twojej głowie, jeżeli wcześniej nie miałaś do czynienia z budowaniem swojej własnej firmy. Skąd tak naprawdę masz wiedzieć, jak zacząć? Co jest najważniejsze? Czym powinnaś się zająć na samym początku? 

Często rozpoczynamy budowę biznesu nie od tego, co należałoby wykonać. Myślimy „moja firma” i od razu przechodzimy do projektowania logo, czy zakładania konta na social media. Niestety (bądź stety) nie na tym polega budowa biznesu. Nawet jeżeli swój model biznesowy chcesz opierać na marce osobistej, to założenie konta na Facebooku, czy Instagramie nigdy nie powinno być Twoim pierwszym biznesowym krokiem! Twoje działania to muszą być poukładane kroki. A dlaczego? Abyś szybciej osiągnęła sukces i przede wszystkim jak najlepiej wykorzystała Twoje zasoby w postaci czasu czy finansów. Nie ma nic gorszego, niż wydać kilka — kilkadziesiąt tysięcy złotych na działania, które okazują się totalnie zbędne w biznesie, bądź które nie przynoszą żadnych rezultatów! A często właśnie są to działania, które obserwuje, kiedy mowa o social media. Brak celu, brak konkretnych planów, strategii, brak jakichkolwiek pomiarów działań oraz wielkie rozczarowanie, że biznes na Instagramie to nie magiczne Eldorado. 

Może spotkałaś się z uproszczoną wersją „instrukcji prowadzenia biznesu” typu: 

1) znajdź pomysł na biznes,

2) otwórz konto na social media albo załóż stronę,

3) sprzedawaj.

Niestety takie skróty myślowe, które przekazywane są młodym przedsiębiorcom, w tym właśnie kobietom, potrafią bardzo niekorzystnie wpłynąć na wyniki finansowe w firmie, a nawet ich brak. Nie bój się samego słowa STRATEGIA. Strategia to jedynie nasze plany do realizacji celów, przy optymalnym wykorzystaniu zasobów, jakie posiadamy. To odpowiedzenie sobie na pytanie: „JAK MAM WYGRAĆ WOJNĘ Z PRZECIWNIKIEM”. Właśnie po to w starożytnej Grecji narodziło się słowo strategia, które oznaczało wojsko i dowodzenie. Strategia to był plan jak dowodzić wojskami, aby wygrać wojnę i  odnieść sukces.  

Nie bój się planowania swojego sukcesu. Nie bój się układania strategii, by wygrać z konkurencją. Nie bój się budowania biznesu według kroków, które podejmują duże firmy. To, że tworzysz małą, lokalną firmę, otwierasz jednoosobową działalność gospodarczą, nie oznacza, że Twój biznes ma się opierać na działaniach, które są niepoukładane i zamiast pomagać, przynoszą straty i chaos w głowie. 

PORZĄDKI W GŁOWIE

Czas uporządkować sobie wiedzę. O podstawowych krokach, z którymi musisz się zaznajomić, zanim jeszcze otworzysz swoją firmę, piszę również w swojej książce „Przez błędy do sukcesu — zbuduj swój kobiecy biznes”. Dlatego zachęcam Cię z całego serca do zakupu mojej książki, bo wiem, że jest ona elementarzem wchodzenia w świat biznesu.

Tutaj natomiast skupię się na krokach, bez omawiania, jak je dokładnie wykonać (tym zajmę się w kolejnych artykułach). Celem tego posta jest posegregowanie Twojej wiedzy, od jakich kroków zacząć budowę biznesu. Kolejność wymienionych przeze mnie kroków jest niesamowicie ważna. Dlaczego? Jeżeli zaczniesz budować swój biznes od prowadzenia social media, a nie zrobienia porządnej strategii, czy też weryfikacji pomysłu na biznes, może się okazać, że stracisz czas i zasoby, na coś, co nigdy nie miało prawa zadziałać. 

1.WERYFIKACJA POMYSŁU NA BIZNES

Pierwsze co musisz wykonać, to skonfrontować swój pomysł na biznes z rynkiem. A dlaczego? By później nie okazało się, że Twój pomysł był idealny, ale tylko dla Ciebie. Najlepiej będzie, jak na temat Twojego pomysłu wypowiedzą się osoby, które mają być Twoimi potencjalnymi klientami. Jeżeli dadzą Ci zielone światło, że Twój produkt (czytaj produkt bądź usługa) jak najbardziej zaspokaja ich potrzeby i są oni w stanie zapłacić za niego — to znaczy tylko jedno — Twój pomysł jest trafny. Pamiętaj, że musisz rozwiązywać czyiś problem. Ludzi motywuje do zakupu: ból albo przyjemność. Rozwiązywanie czyiś problemów to albo zlikwidowanie bólu, albo dostarczenie przyjemności.

Walidacja pomysłu na biznes jest bardzo często pomijana przez  przedsiębiorców. Wynikać to może z braku wiedzy, jak taką weryfikację przeprowadzić. Prócz konfrontacji z samymi odbiorcami można jeszcze przeanalizować konkurencję, dokonać analizy trendów, wypuścić wersję testową produktu, czy zapisy na listę oczekujących właśnie na dany produkt. Badanie rynku pozwoli Ci sprawdzić, czy Twój pomysł da się zamienić na dochodowy biznes. Dlatego nigdy nie omijaj tego punktu!

2.ZRÓB STRATEGIĘ BIZNESOWĄ. NAPISZ BIZNESPLAN

Jeżeli Twój pomysł na biznes okazał się strzałem w dziesiątkę i wiesz, że jest zapotrzebowanie na Twój produkt (jest na niego tak zwany POPYT), to od razu przechodzimy do STRATEGII BIZNESOWEJ. Czym jest w takim razie strategia biznesowa? To długoterminowy plan, który definiuje i  określa sposoby, według których postępujesz, by zrealizować założone przez Ciebie cele. Strategia to realizacja celów przy optymalnym wykorzystaniu zasobów, które posiadasz. Strategia biznesowa to przede wszystkim strategia konkurencyjna. Celem każdego biznesu jest generowanie zysków. Zyski generujemy za pomocą sprzedaży. By natomiast sprzedawać, należy się wyróżniać, biznes musi posiadać strategię przewagi konkurencyjnej.  

Osiągnięcie trwałej przewagi konkurencyjnej pozwala zwiększyć sprzedaż i zyski w firmie, a także wzmocnić jej wizerunek w oczach klienta. Strategia biznesowa zawiera w sobie bardzo ważny początkowy element tzn. analizę strategiczną, zarówno wnętrza firmy, jak i jej otoczenia (mikro oraz makro). 

Biznesplan jako efekt końcowy planowania strategicznego powinien zostać starannie sporządzony jeszcze przed założeniem firmy. Jest on niezbędnym elementem w przypadku pozyskiwania dofinansowań/ funduszy na Twój biznes. Poza tym nie da się prowadzić firmy bez tak zwanej mapy, a Twoją mapą, w tym przypadku jest właśnie Twoja strategia biznesowa, rozpisana w Biznesplanie. 

3.POZYSKAJ FUNDUSZE

Zanim jeszcze otworzysz i zarejestrujesz oficjalnie swoją firmę, przeanalizuj w jaki sposób „utrzymasz” ją przez najbliższe 12 miesięcy. Co to znaczy? Przede wszystkim, zastanów się, skąd weźmiesz środki, by zainwestować w biznes, np. zakupić produkty, zlecić wykonanie strony internetowej, reklamy itd. Zapoznaj się również ze wpisem na blogu o pozyskiwaniu dofinansowań na start działalności. 
Gdy już stworzyłaś strategię i rozpisałaś Biznesplan, śmiało możesz zwrócić się do podmiotów zewnętrznych o fundusze. 

Pamiętaj, że plan na pozyskanie środków musisz mieć ułożony jeszcze przed oficjalnym zarejestrowaniem działalności. Niektóre dofinansowania wymaga np. bycia zarejestrowaną w urzędzie pracy. 

4.ZAREJESTRUJ FIRMĘ

Przyszedł czas na oficjalną rejestrację firmy. Tutaj masz do wyboru oczywiście różne formy prawne. 

Bardzo ważne: zanim zdecydujesz się na jakąkolwiek formę, skorzystaj z porady radcy prawnego/podatkowego. Nikt lepiej Ci nie pomoże w wyborze formy prawnej niż specjalista, który jest do tego przeznaczony. Najczęściej popełnianym błędem w biznesie jest po prostu niewiedza oraz nietrafne wybory, które wynikają z intuicyjnego podejmowania decyzji. Żadna koleżanka, żaden Google, żaden blog (nawet ten!) nie zna Twojej osobistej sytuacji finansowej, Twoich zasobów, Twojego pomysłu na biznes, by móc Ci radzić, czy działalność gospodarcza będzie dla Ciebie lepsza niż np. spółka z o.o. Możesz też wziąć pod uwagę działalność nierejestrowaną, ale tak jak wspomniałam, najlepiej doradzi Ci już specjalista, który pozna Twoją sytuację. 

5.STRATEGIA TWOJEJ MARKI

Czym jest marka, pisałam już tutaj. Strategia marki ma na celu wyróżnienie jej na rynku i zapewnienie przewagi nad konkurencją. Strategia marki zakłada określenie, jak ma być postrzegana  przez klientów. Z jakimi emocjami ma się kojarzyć, jak ma być pozycjonowana w świadomości klienta. Strategia marki odpowiada na pytanie: Dlaczego właśnie Twoją markę ma wybrać klient. Czyli po raz kolejny odpowiadasz sobie na pytanie: jak wygrać z konkurencją, aby klient sięgnął po Twój produkt, a nie konkurencji. 

Strategię marki wykonaj jeszcze przed wprowadzeniem samej marki na rynek, po to, by wiedzieć, jak ją pokazywać klientom. Brak spójności w przekazie powoduje zawsze brak wiarygodności. Czyli na tym etapie musisz się zastanowić, jaki ma być wizerunek tego, co Tworzysz. Jak chcesz, aby kliencie mówili o Tobie (jeżeli Tworzysz markę osobistą), bądź o Twojej firmie. 

6.STRATEGIA MARKETINGOWA 

To właśnie w strategii marketingowej, wszystkie założenia marki przekładamy na działania na rynku. Marketing to nie jedynie reklama, czy komunikacja, to przede wszystkim produkty, cena czy dystrybucja tych produktów. W jaki sposób Twój klient dowie się o Twoim produkcie? Właśnie poprzez działania marketingowe. Przede wszystkim musisz poszukać, w jaki sposób zaspokoisz potrzeby Twoich klientów, czyli jaki stworzysz produkt i jak go dostarczysz klientowi. To w ramach działań marketingowych wybierasz między innymi opakowanie produktu, czy ustalasz cenę. 
Dobierz swoje działania marketingowe na podstawie wcześniej wykonanych analiz i strategii biznesowej oraz strategii marki. To właśnie już na tamtym etapie określiłaś, kim jest Twój odbiorca, do kogo w ogóle kierujesz swoją ofertę. 
W ramach działań marketingowych otwierasz stronę www, social media, tworzysz kontent na bloga itd. O samym marketingu i jego przykładowych działaniach, które możesz wykorzystać, dowiesz się wkrótce z kolejnego artykułu. 

7. STRATEGIA KOMUNIKACJI MARKI

Strategia komunikacji marki to plan działania, który określa, jak firma będzie komunikować się z klientami w celu budowania i utrzymania pozytywnego wizerunku marki. 
Efektem dobrze zaprojektowanej komunikacji jest to, że marka zostaje zapamiętana przez klienta, w sposób jak Ty chcesz, aby była zapamiętana. W strategii komunikacji uwzględnij jakich komunikatów powinnaś używać w określonych kanałach, z jaką częstotliwością i do jakich grup odbiorców. Tym się różni sama strategia marki od komunikacji marki. Sama strategia marki determinuje, jak wygląda strategia komunikacji. 

PODSUMOWANIE W SKRÓCIE

A teraz podsumowując to wszystko prostszymi słowami, bo tak też się da (Choć wolałam, abyś najpierw zrozumiała pojęcia, które stoją za wszystkimi skrótami myślowymi, które tak często pojawiają się w sieci.): 

1. Sprawdź, czy na Twój pomysł na biznes są chętni zapłacić.
2. Rozpisz, co chcesz osiągnąć, gdzie chcesz dojść ze swoim biznesem, na czym będziesz zarabiała, do kogo będziesz adresowała ofertę, z kim będziesz konkurowała i  w jaki sposób osiągniesz cel, który sobie ustaliłaś.
3. Jak się da, to pozyskaj pieniądze (fundusze), które pomogą Ci się utrzymać, czy zainwestować w działania, które są niezbędne, by osiągnąć sukces. 
4. Wybierz formę opodatkowania i zarejestruj firmę. 
5. Ustal, jak chcesz, aby postrzegali Cię ludzie, Twoi klienci. Z czym masz im się kojarzyć. Co mają mówić o Twojej marce, o Twojej osobie po tym, jak wyjdziesz z pokoju? Profesjonalna? Tania? Zabawna? Buntownicza?
6. Rozpisz wszystkie działania, które pomogą Ci zrealizować cel, do którego dążysz. Gdzie Twój klient może Cię spotkać, by Cię poznać i Twój produkt? Na konferencjach? W sieci? Na stronie www? Social media? W SMS-ach? W aplikacji mobilnej? Jak będziesz przypominała mu o swojej ofercie?
7. Wykonaj całą identyfikację wizualną, logo, dobierz język, jakim będziesz zwracała się do klienta. Zastanów się, w jaki sposób będziesz komunikowała teraz to, co założyłaś, że ma o Tobie mówić klient. Chcesz, aby klient spostrzegał Twoją markę jako troskliwą — to, w jaki sposób mu to zakomunikujesz? Co będziesz musiała zrobić i powiedzieć, aby on właśnie tak o Tobie pomyślał? Jakiego języka, słów dobierzesz, aby myślał, że jesteś/ Twoja marka jest np. buntownikiem? 

Pamiętaj: Budowa dochodowego biznesu to nie jest droga na skróty. Jeżeli tak do tego podchodzisz, to nigdy nie osiągniesz sukcesu. Aby utrzymać przewagę konkurencyjną — zawsze trzeba mieć plan. 

---

O AUTORCE Magdalena Pydych

Strateg biznesowy i sprzedaży, trenerka nowoczesnej sprzedaży i komunikacji sprzedażowej, przedsiębiorczyni, wykładowca akademicki oraz autorka książki „Przez błędy do sukcesu”. Od ponad 9 lat pomagam firmom i markom osobistym budować strategie, które przekładają się na realne wyniki sprzedażowe – nie jednorazowe skoki, ale stabilny, długofalowy wzrost.

Wierzę, że dobry biznes to efekt przemyślanej strategii i konsekwentnego działania – nie szczęścia ani przypadku. Dlatego wszystkiego, czego uczę, sama używam we własnych projektach.

Instagram

Artykuł Zbuduj swój biznes w 7 krokach. STRATEGIA słowo klucz. pochodzi z serwisu Biznes od Podstaw.

Czym jest strategia?

Moje ulubione słowo, jak już wiesz, to „strategia”. Jestem strategiem biznesowym, na co dzień układam oraz wdrażam strategie dla klientów. Kocham to słowo i w dzisiejszym odcinku postaram się je „odczarować”. 

Wiem, że wiele osób nie do końca rozumie, co kryje się pod pojęciem strategii, dlatego często jej nie wdraża w swoim biznesie. W rzeczywistości strategia nie jest skomplikowana, gdy poznamy poszczególne kroki, które się na nią składają. Kiedy zrozumiemy, co dokładnie trzeba zrobić, aby ją opracować i wdrożyć, staje się to o wiele prostsze.

Czy strategia to plan?

Wiele osób twierdzi, że strategia to plan. Gdy wpiszemy w Google to słowo, to również w podpowiedziach zobaczymy, że jest to plan długoterminowy. Ale czy to jest plan?

Strategia to jest ogólna koncepcja, sposób, jak osiągnąć cel strategiczny, czyli jak dojść do naszej upragnionej przyszłości, wizji. Cel strategiczny to ten wielki nasz cel. Strategia pokazuje, jak dojść z punktu A do punktu B. 

Dlaczego strategia nie jest planem? 

Plan jest pewnego rodzaju instrukcją; to rozpisanie konkretnych kroków do osiągnięcia celu. Mam cel, rozpisuję, co muszę zrobić: założyć konto na Instagramie, dodać odpowiednie zdjęcia, tworzyć treści, budować bazę mailingową, w końcu wysłać ofertę. To jest plan – odpowiada na pytanie „co” muszę zrobić, i pokazuje, jakie kroki mam teraz podjąć.

Natomiast strategia jest dla mnie osobistym przewodnikiem na drodze z punktu A do punktu B.

Punkt A i punkt B: Jak je zdefiniować?

Punkt A to obecna sytuacja. Może jesteś na etapie zakładania biznesu i chcesz wdrożyć strategię, a może już prowadzisz firmę, ale twoje działania są chaotyczne i nie przynoszą zadowalających wyników. Punkt A dla każdego jest różny – to jest to miejsce, w którym się znajdujesz, ze swoimi zasobami i otoczeniem, które też dla każdego biznesu są inne.

Punkt B to pożądana przyszłość. Na tej drodze z punktu A do punktu B, aby osiągnąć swój cel, musimy w jakiś sposób zminimalizować problemy. 

Uwzględnienie zasobów w strategii

Każdy z nas ma inne zasoby. Ktoś może mieć samochód, ktoś inny rower, a jeszcze ktoś może podróżować pociągiem. Ktoś startuje z Krakowa i może szybko dojechać do Warszawy, a ktoś inny startuje z małej miejscowości oddalonej o 100 km od Krakowa i też musi dojechać do Warszawy.

Plan mógłby brzmieć: „Wsiądź do pociągu o 10:00 rano i wyjedź z Krakowa do Warszawy”. Ale co, jeśli ta osoba nie ma pieniędzy na bilet lub pociąg w jej miejscowości nie kursuje? Widoczny staje się problem z dostosowaniem planu do indywidualnych zasobów.

W kontekście zasobów w biznesie mówimy o czasie, pieniądzach, zasobach ludzkich, czyli kompetencjach. Jeżeli współpracujemy z kimś, zatrudniamy kogoś, mamy do dyspozycji też jego kompetencje.

Co łączy strategię i dowodzenie wojskiem?

Słowo „strategia” pochodzi z języka greckiego i oznacza dowodzenie wojskiem. Aby podbić jakiś obszar, dowódca musiał mieć wizję. Musiał się zastanowić, jak to zrobić. Nie miał planu, więc szukał sposobów, jak zdobyć nowe terytorium, biorąc pod uwagę np. liczebność swoich wojsk. Cały czas wymagało to pracy na własnych zasobach i szukania, jak może urzeczywistnić swoją wizję. 

Tak samo jest w obecnych czasach. Oczywiście, my z nikim fizycznie nie walczymy, ale musimy najpierw odpowiedzieć sobie na pytanie, jak dojść do punktu B. Później wyznaczamy mniejsze, konkretne cele, które pozwalają na realizację strategii. Strategiczną wizję rozpisujemy na mniejsze cele. Jeżeli ja, podróżując do Krakowa, chcę dojechać do Warszawy, to moim celem będzie dojazd do Krakowa. U innej osoby będzie to dojechanie do Krakowa, żeby potem wsiąść na pociąg do Warszawy. Rozpisujemy sobie ten cel w ramach naszej strategii, a później układamy konkretne plany, których wdrożenie umożliwi realizację celu. W ten sposób wiemy, co dokładnie mamy zrobić.

Jak widzisz, strategia nie jest planem. Strategia zakłada, jak mamy dojść do punktu B, często uwzględniając problemy, które pojawiają się na drodze, i np. konkurencję na rynku. Jeżeli nie uwzględnimy otoczenia, w którym działa firma, oraz dostępnych zasobów, to prawdopodobieństwo porażki wynosi 99,9%. Działając na konkurencyjnym rynku, jeśli chcemy wdrożyć tę samą strategię, musimy uwzględnić specyficzne warunki, np. zasoby własne i pracowników.

Strategia w biznesie

Skoro już rozumiesz, co kryje się pod słowem „strategia”, to teraz przyjrzyjmy się, czym jest strategia w odniesieniu do biznesu. Być może spotkałaś się z różnymi strategiami, jak strategia biznesowa, marketingowa, strategia komunikacji czy strategia social media, i zastanawiasz się, czy wszystkie one są potrzebne? Na którą się zdecydować?

Czy strategia biznesowa jest najważniejsza?

Tak! Z mojej perspektywy, z perspektywy stratega biznesowego, najważniejsza jest strategia biznesowa. Dlaczego? Bo to od niej zaczynamy, określając wszystkie założenia biznesowe, dlaczego biznes w ogóle istnieje, jakie jest jego otoczenie. Strategia biznesowa to fundament, na którym opierają się wszystkie inne strategie w firmie – w tym strategia marketingowa, komunikacyjna czy strategia social media.

Strategia biznesowa określa cele firmy, analizuje rynek, konkurencję i grupę docelową. Na jej podstawie można tworzyć spójne działania marketingowe i komunikacyjne, które rzeczywiście prowadzą do osiągnięcia zamierzonych celów.

Problemy z brakiem strategii biznesowej

W dzisiejszych czasach wiele małych firm i mikroprzedsiębiorstw skupia się głównie na strategii social media, często nie mając solidnej strategii biznesowej. To błąd, ponieważ działania w mediach społecznościowych powinny wynikać z ogólnej strategii firmy.

Młode przedsiębiorczynie, młodzi przedsiębiorcy, małe firmy i mikroprzedsiębiorstwa często nie uwzględniają w swoich działaniach strategii biznesowej. Skupiają się od razu na strategii social media, decydując się na zakup usługi ułożenia strategii social media. Moja rada: sprawdź, czy osoba oferująca strategię social media rzeczywiście posiada odpowiednie kompetencje, czy proponując strategię social media, pyta o strategię biznesową? Interesuje się Twoją grupą docelową? Jeśli nie, to znak, że jej podejście może być niepełne.

Przykład pułapki strategicznej w social mediach

Jeśli ktoś daje nam tylko plan działania, który sprowadza się do tworzenia określonych treści na danym kanale komunikacji np. na TikToku, to jest to niewystarczające. Na przykład, jeśli ktoś mi mówi: „Nagraj teraz taką rolkę, napisz o tym i o tym, a tutaj dodaj coś o Dniu Chomika”, to daje konkretny plan, ale nie bierze pod uwagę wizji marki czy konkurencji, dlatego to podejście jest niewystarczające. 

Dlaczego wracamy do strategii biznesowej?

Kiedy działania w social mediach nie przynoszą efektów, chociaż osoba wie, jak powinien wyglądać jej feed czy bio, często okazuje się, że brakuje solidnej strategii biznesowej, która uwzględnia analizę konkurencji i budowanie przewagi konkurencyjnej.

Wtedy takie osoby przychodzą do mnie i tworzymy dla nich strategię, która odpowiada na pytanie „jak”. A następnie przygotowujemy plan, czyli konkretne działania pod dany cel. Jeśli ktoś mi mówi: „Zrób to i to na tej platformie”, to jest to plan pod mój cel. Wiem, jaka jest moja strategia biznesowa, mam rozpisane cele i wiem, jak dojść do mojej wizji. Wiem, co chcę zrobić i jaki wynik osiągnąć np. po roku. Wiem już, jak się komunikować, dzięki strategii biznesowej i strategii marki. 

Jeszcze raz podkreślę, jakie mamy w ogóle strategie: 

• strategię biznesową, od której należy zacząć budowanie swojego biznesu.
• strategię marketingową, w której skład wchodzi strategia marki, która określa tożsamość marki, 
• strategię komunikacji 
• strategię social media.

Dlatego nie pomijaj strategii biznesowej, bo to z niej wypływają wszystkie inne. W kolejnych moich materiałach pokażę, jak możesz stworzyć ją samodzielnie. 

5 zalet posiadania strategii biznesowej

Zrozumienie rynku

Pierwszą zaletą posiadania strategii jest głębokie zrozumienie rynku. Strategiczne podejście wymaga analizy rynku i konkurencji, co pozwala na lepsze zrozumienie potrzeb klientów. Dzięki temu możemy dostarczać produkty i usługi, którym klienci nie będą mogli się oprzeć.  Chociaż na etapie otwierania firmy częściej myślimy o www, logo, kanałach social media, to jednak etap analiz, czyli zrozumienia rynku, pozwala nam tworzyć produkty, które się łatwo sprzedaje. Więc jeśli masz problem ze sprzedażą, warto cofnąć się do analizy grupy docelowej i dostarczyć produkt, który rzeczywiście rozwiązuje jej problemy.

Optymalizacja Zasobów

Strategia biznesowa pomaga także w optymalizacji zasobów, co pozwala unikać przepalania pieniędzy i efektywnie zarządzać personelem oraz czasem pracy. Dzięki strategicznym działaniom nie kręcimy się jak chomik w kołowrotku. Unikamy marnowania środków na nietrafione decyzje i możemy skupić się na działaniach, które naprawdę przynoszą efekty.  Przykładowo, nie podejmujemy spontanicznych decyzji na zasadzie: „wydaje mi się, że ten produkt będzie dobry, więc go zrobię”.

Wyznaczanie jasnych celów

Strategia pomaga również określić konkretne cele. Jasno określone cele pozwalają skupić się na działaniach, które mają rzeczywiste znaczenie. To łączy się z optymalizacją – koncentrujemy się na tym, co jest istotne, nie przepalamy naszego czasu ani pieniędzy.

Przewaga Konkurencyjna

Strategia biznesowa pozwala na uzyskanie przewagi konkurencyjnej poprzez identyfikację zasobów, mocnych i słabych stron oraz analizę konkurencji. Dzięki temu tworzymy ofertę, która jest lepsza i bardziej atrakcyjna. Przykładowo, możemy konkurować lepszą jakością, atrakcyjniejszą ofertą lub ceną, ale to właśnie strategia pomoże wybrać najlepszy sposób na zdobycie przewagi. To jest niesamowicie ważne, zwłaszcza w świecie social media, gdzie wyróżnienie się na tle konkurencji jest trudne. Zakładamy firmy, wchodzimy w świat social media, ale często się nie udaje przebić, bo nie zmniejszamy ryzyka niepowodzenia. Nie uwzlędniliśmy, jak się chcemy wyróżnić od konkurencji. 

Zmniejszanie ryzyka niepowodzenia

Każdy biznes wiąże się z pewnym ryzykiem, nigdy nie mamy 100% pewności sukcesu. Wdrażając strategię, zmniejszamy ryzyko niepowodzenia. Strategia to klucz do sukcesu, który w połączeniu z determinacją, odpowiednim nastawieniem i ciężką pracą, może przybliżyć nas do osiągnięcia naszych celów.

Podsumowując, pięć głównych zalet strategii, które dla mnie są najbardziej widoczne, to: zrozumienie rynku, optymalizacja zasobów, przewaga konkurencyjna, zmniejszenie ryzyka i wyznaczenie ram działania. 

Strategia jako fundament działania biznesu

Mając strategię, mamy jasno określone ramy działania. W dzisiejszym, pełnym sprzecznych informacji świecie, to kluczowe. Nie musimy się zastanawiać, które informacje są poprawne, kogo słuchać, komu na Instagramie czy TikToku zaufać. Nie mamy potrzeby kupowania 100 kursów, 20 różnych ebooków, nie dokształcamy się cały czas.

Konsekwencje braku strategii

Brak strategii dotyka aż 70% przedsiębiorców, co naraża ich na chaos informacyjny i sprzeczne komunikaty. Jeśli nie zaufamy sobie, będziemy się nieustannie dokształcać, nie wiedząc, co zastosować w naszym biznesie. Bez strategii nie mamy klarowności, co prowadzi do marnowania czasu i zasobów.

Pamiętaj o analizie rynku

Jeśli przeprowadzisz analizę rynku, poznasz swojego klienta i jego potrzeby, a także zrozumiesz konkurencję, nie musisz inwestować w dodatkowe kursy z komunikacji. Wiesz, jak porozumiewać się z klientem i jak dostarczyć mu wartość, co wynika z dobrze opracowanej strategii.

Zyskaj pewność przy podejmowaniu decyzji

Strategia wyznacza ramy, w których poruszamy się z pewnością i spokojem. Dodając do tych ram konkretne działania i plany, dążymy do realizacji celów. Strategia to nie tylko plan – to narzędzie, które prowadzi nas do sukcesu, nawet przy ograniczonych zasobach.

Strategiczne podejście przynosi wiele korzyści, dlatego warto je wprowadzić do swojego biznesu. W kolejnych odcinkach przedstawię szczegółowo, jak krok po kroku budować strategię, zaczynając od analizy grupy docelowej i segmentacji.

---

O AUTORCE Magdalena Pydych

Strateg biznesowy i sprzedaży, trenerka nowoczesnej sprzedaży i komunikacji sprzedażowej, przedsiębiorczyni, wykładowca akademicki oraz autorka książki „Przez błędy do sukcesu”. Od ponad 9 lat pomagam firmom i markom osobistym budować strategie, które przekładają się na realne wyniki sprzedażowe – nie jednorazowe skoki, ale stabilny, długofalowy wzrost.

Wierzę, że dobry biznes to efekt przemyślanej strategii i konsekwentnego działania – nie szczęścia ani przypadku. Dlatego wszystkiego, czego uczę, sama używam we własnych projektach.

Instagram

Artykuł STRATEGIA – dlaczego jest tak ważna? pochodzi z serwisu Biznes od Podstaw.

Dlaczego zakładamy biznesy?

Widzę kilka scenariuszy. Pierwszy to marzenia z dzieciństwa. Niektórzy już jako dzieci wyobrażali sobie, że chcą budować ogromne biznesy, zarabiać mnóstwo pieniędzy i zatrudniać pracowników. I od dziecka wiedzieli, jak będzie wyglądała ich przyszłość: nie będą u nikogo pracować na etacie, pójdą na studia (albo może nawet nie) i zaraz po szkole otworzą swój biznes. To jest bardzo częsty scenariusz wśród młodych ludzi, którzy od razu wiedzą, co chcą robić w życiu. Inni poszli na etat, pracowali przez lata, ale w pewnym momencie stwierdzili, że to nie dla nich. Może to być kwestia zbyt wymagającego szefa, niskiej pensji czy braku możliwości awansu. Decydują się na własny biznes, by osiągnąć coś więcej.

Są też osoby, które nagle wpadają na świetny pomysł. Może to być luka na rynku, której nikt jeszcze nie zauważył, lub innowacyjny produkt. Zakładają startupy, tworzą aplikacje i chcą urozmaicić rynek. Inni stają się przedsiębiorcami przez przypadek, na przykład przez prośbę znajomego o dołączenie do spółki. Czy później udaje im się osiągnąć sukces? Tego nie wiem, ale jest to jeden z możliwych scenariuszy.

Rodzaje biznesów

Zanim przejdę do czynników decydujących o sukcesie, chciałabym powiedzieć, jakie mamy rodzaje biznesu. Polecam książkę Roberta Kiyosaki „Kwadrant przepływu pieniędzy”. Książka ta pokazuje, jak dążyć do wolności finansowej, zaczynając jako pracownik, przechodząc przez samozatrudnienie, prowadzenie firmy, aż po inwestowanie.

Często, będąc samozatrudnieni, budujemy nasze marki osobiste, pracując na tzw. freelansie. Pracujemy dla siebie, nie zatrudniając żadnych pracowników i nie budując odrębnej marki firmy czy biznesu. Często wtedy myślimy, że budujemy biznes. Jest to prawda i nieprawda jednocześnie. Wciąż jest to praca, ale nie na etacie i nie dla pracodawcy, lecz dla naszego klienta. Jako freelancerzy czy samozatrudnieni, nadal jesteśmy uzależnieni od wykonanej pracy. Jeśli nie dostarczymy usług, nie zarobimy, a naszym celem powinno być generowanie zysków bez naszego udziału.  Kiyosaki pokazuje, że warto dążyć do stworzenia biznesu z procedurami, procesami i automatyzacją, by generował zyski niezależnie od naszego bezpośredniego zaangażowania. Tutaj zostawiam Cię z taką refleksją: jaki tworzysz biznes? do czego chcesz dążyć w przyszłości.

Dlaczego warto prowadzić biznes?

1. Pełna kontrola

To dla mnie główny powód. Mogę decydować, kiedy i jak pracuję. Jeśli muszę zawieźć dzieci do szkoły, mogę zacząć pracę później i nadrobić np. wieczorem. Daje mi to ogromną swobodę. To ja sama ustalam, w jakich godzinach będę wykonywała pracę i będę świadczyła swoje usługi oraz czy będę pracowała nad swoim biznesem. Bo można pracować nad swoim biznesem, a można pracować w swoim biznesie.

2. Wykorzystanie swojego kreatywnego potencjału

Kolejnym plusem jest możliwość bycia kreatywną. Bardzo często przedsiębiorcy są osobami kreatywnymi, które mają wiele pomysłów. Kiedy pracowałam na etacie, często moje pomysły nie były doceniane i miałam wrażenie, że przepadają. Będąc na swoim, mogę realizować innowacyjne projekty. Uwielbiam być strategiem, pracować z innymi, wymyślać nowe produkty i strategie. Realizuję się w szukaniu innowacyjnych pomysłów, strategii na przewagę konkurencyjną, zastanawianiu się, jakie nowe produkty wdrożyć. To pozwala mi się spełniać. 

3. Wybieram, z kim pracuję

Dobieram osoby, które mają bardzo podobny vibe, te same wartości, podobne cechy charakteru, są bardzo w samorozwoju. To jest niesamowite. Mam poczucie, że zmieniam świat, że mogę pomagać innym. Osoby, z którymi współpracuję, moi klienci czy osoby, które mnie obserwują w świecie social media, wracają do mnie z niesamowitym feedbackiem. Daje mi to poczucie docenienia i spełnienia.

4. Mogę mieć więcej czasu wolnego

Mówi się, że przedsiębiorcy mają więcej wolnego czasu, ale na początku budowania biznesu jest to bardzo angażujące. Staram się układać pracę tak, aby nie pracować po 16 godzin dziennie. Teraz staram się nie pracować w weekendy, chociaż początki były bardzo intensywne. To było zaangażowanie na 1000% i dawanie naprawdę bardzo dużo z siebie, bo wiadomo, że na początku chcesz osiągnąć cele biznesowe, stać się rozpoznawalna, rozwinąć konta w mediach społecznościowych, więc przykładasz się i dajesz od siebie więcej. 

Czas wolny jest o tyle fajny, bo jest zależny od nas. Wracamy do podpunktu pierwszego – pełna kontrola. Jeśli chcę zrobić 3 dni wolnego i wyjechać z dziećmi w środku tygodnia, to mogę tak zrobić i nadrobię pracę w weekend. Mam wpływ na to, kiedy pracuję, ale czy mam więcej czasu wolnego? To zależy.

5. Brak szklanego sufitu

W biznesie nie ma szklanego sufitu – możemy osiągać niesamowite przychody. To, ile zarobimy, zależy od nas. Nie ma sufitu, który nie jesteśmy w stanie przeskoczyć, chyba że mamy takie wewnętrzne przekonania. I mentalnie nie jesteśmy w stanie przekroczyć pewnego progu, np. zarabiamy 50 tys. zł, ale nie jesteśmy w stanie zarobić 100 tys. zł. To wymaga już pracy z mindsetem.

6. Praca z najlepszymi

Jeśli lubimy pracować z innymi osobami, możemy dzielić się swoją wiedzą, ale też uczyć się od innych. Uwielbiam uczyć się od osób, które są lepsze ode mnie,a na to pozwala mi biznes, ponieważ mogę wchodzić w takie kooperacje, zatrudniać specjalistów, którzy są najlepsi w danym obszarze. Wybieramy, z kim pracujemy. To wszystko podchodzi pod pełną kontrolę, my jako przedsiębiorcy decydujemy kogo i w jaki sposób chcemy zatrudniać. Możemy uczyć się od innych i zatrudniać utalentowanych specjalistów, by rozwijać naszą firmę.

Czy znasz swoje dlaczego?

To, o czym czytałeś(-aś) wyżej, jest ważne, ale najważniejsze jest wiedzieć, dlaczego budujesz biznes. Jeśli nie potrafisz odpowiedzieć na pytanie „dlaczego buduję biznes” – czy chcesz pomagać, zmieniać świat czy realizować swoją pasję – będzie Ci trudno wytrwać na dłuższą metę, zwłaszcza w obliczu kryzysów, które mogą pojawić się niespodziewanie, jak to miało miejsce podczas pandemii COVID-19. Co zrobisz, jeśli Twoja firma będzie musiała być zamknięta przez pół roku czy rok? Co, jeśli nie będzie generować zysku?

To właśnie nasze „dlaczego”, nasza misja i powód, dla którego budujemy biznes, trzymają nas w trudnych momentach i pomagają nam się nie poddawać. Jeśli nie ten biznes, to może inny; jeśli ten upadnie, możemy go ulepszyć. To nasza misja sprawia, że dalej walczymy i nie poddajemy się.

Poznaj czynniki sukcesu w biznesie

Czy każdy może prowadzić biznes? W social mediach często słyszymy, że tak, ale rzeczywistość jest bardziej skomplikowana. Obecnie w świecie mediów społecznościowych panuje narracja, że każdy z nas może budować biznes i że jest to bardzo przyjemne i łatwe zadanie. Często słyszymy, że pieniądze spadają z nieba, wystarczy po nie sięgnąć, a miliony można zarobić w trzy miesiące. Gdyby to była prawda, każdy z nas byłby już miliarderem, a firmy by nie upadały! Nie zgadzam się z taką narracją i uważam, że budowanie biznesu nie jest proste.

Oczywiście, nie chodzi o to, by powielać przekonanie, że tylko ciężką pracą można coś osiągnąć, jak to często słyszeliśmy w dzieciństwie od rodziców. którzy twierdzili, że trzeba pracować ciężko fizycznie, aby zarobić dobre pieniądze. Prowadzenie biznesu nie polega jednak na leżeniu na sofie i czekaniu na pieniądze. 

Odporność psychiczna

Biznes często wiąże się z dużym obciążeniem psychicznym i wymaga zaangażowania. Wielu przedsiębiorców zmaga się z problemami zdrowia psychicznego, jak depresja czy stany lękowe, ale nie mówi się o tym głośno. W biznesie trzeba być zdeterminowanym i wytrwałym, dążyć do celów i być konsekwentnym. A wiadomo, że w biznesie nie powinno być osób słabych. Dlatego jest to temat tabu.

Wytrwałość

Na pewno trzeba być wytrwałym i dążyć do swoich celów, bo tych celów będzie ogrom. Będziemy sobie tutaj stawiać cele finansowe, roczne, pięcioletnie. Ważna jest zdolność do odroczonej gratyfikacji – ci, którzy potrafią czekać na rezultaty, są bardziej wytrwali i osiągają sukces.

Budowanie wspierających nawyków

Osoby, które prowadzą biznes z sukcesem, są zdyscyplinowane i mają nawyki, które wspierają ich w codziennej pracy. Nawet jeśli pracują na własny rachunek, wstają codziennie rano i otwierają laptopa, zamiast spać do dziesiątej, bo wiedzą, że ich przychody zależą od ich wysiłków. Prowadzenie biznesu wymaga również skłonności do podejmowania ryzyka i wychodzenia z komfortu. Wykonywania kolejnych tzw. zimnych telefonów czy maili, trenowania tego codziennie, nawet jeśli boimy się sprzedaży. Budowanie nawyków.

Relacje z ludźmi

W biznesie ważne są relacje z ludźmi. Jeśli chcemy budować firmę, która pracuje na nas, musimy nawiązywać i pielęgnować relacje. Dobry przedsiębiorca nie jest samotnym żeglarzem, ale osobą, która umie tworzyć sieć kontaktów. Możemy budować te relacje, pisząc do kogoś, wymieniając głosówki czy uczestnicząc w różnych wydarzeniach. Dobry przedsiębiorca, który chce prowadzić dochodowy i stabilny biznes, buduje relacje z innymi przedsiębiorcami, współpracownikami i klientami.

Praca z mocnymi i słabymi stronami

Determinacja, wytrwałość, ciężka praca oraz gotowość do podejmowania ryzyka i wychodzenia ze strefy komfortu są równie istotne w prowadzeniu biznesu. Przedsiębiorczości można się nauczyć, bo nie każdy rodzi się przedsiębiorcą. Ważne jest również szczęście i charyzma, zwłaszcza jeśli budujemy markę osobistą. O naszym sukcesie decydują też świadomość własnych mocnych i słabych stron oraz praca nad nimi. Bo każda zmiana w naszym życiu zaczyna się od samoświadomości od tego, że my wiemy, co nas blokuje, wiemy, co chcemy zmienić. Rozumiemy to i dokonujemy tej zmiany. Więc jeżeli wiemy, że musimy być bardziej otwarci, musimy się bardziej pokazywać i jesteśmy w stanie każdego dnia walczyć z naszą blokadą, każdego dnia pokonywać właśnie te przeszkody, wychodzić z tej strefy komfortu, to tak będziemy pracować, aby zbudować silną markę osobistą.

Nigdy wcześniej nie myślałam, że będę występować na scenie czy prowadzić webinary. Na początku bardzo się stresowałam, ale z czasem stało się to automatycznym nawykiem. Wiedza o własnych słabościach i praca nad nimi pomogły mi dojść do miejsca, w którym nagrywanie podcastów nie jest już takie straszne.

Dlatego samoświadomość i gotowość do pracy nad sobą są kluczowe. Narracja w social media często powoduje, że nie przygotowujemy się odpowiednio do biznesu, co prowadzi do rozczarowań. Lepiej jest podejść do tego rozsądnie i być przygotowanym, niż rzucać się na głęboką wodę.

Podsumowując, budowanie biznesu to wyzwanie, które wymaga determinacji, dyscypliny, gotowości do podejmowania ryzyka i budowania relacji. Ważne jest, aby znać swoje „dlaczego” i mieć misję, która napędza nas do działania, nawet w trudnych czasach. Prowadzenie biznesu może przynieść ogromne korzyści i satysfakcję, ale nie jest to łatwa droga. Każdy musi samodzielnie zdefiniować, co dla niego oznacza sukces i jakie cele chce osiągnąć.

Mam nadzieję, że ten wpis zainspiruje Cię do refleksji nad własnym biznesem i pomoże w budowaniu firmy, która przyniesie Ci satysfakcję i spełnienie. 

---

O AUTORCE Magdalena Pydych

Strateg biznesowy i sprzedaży, trenerka nowoczesnej sprzedaży i komunikacji sprzedażowej, przedsiębiorczyni, wykładowca akademicki oraz autorka książki „Przez błędy do sukcesu”. Od ponad 9 lat pomagam firmom i markom osobistym budować strategie, które przekładają się na realne wyniki sprzedażowe – nie jednorazowe skoki, ale stabilny, długofalowy wzrost.

Wierzę, że dobry biznes to efekt przemyślanej strategii i konsekwentnego działania – nie szczęścia ani przypadku. Dlatego wszystkiego, czego uczę, sama używam we własnych projektach.

Instagram

Artykuł Czy biznes jest dla każdego? pochodzi z serwisu Biznes od Podstaw.