Twój biznes jest odbiciem Twoich przekonań

Biznes pokazuje to, w co wierzysz o sobie.

Każdy biznes zaczyna się w głowie. Zanim pojawi się strategia, oferta i pierwsza sprzedaż, podejmujesz decyzję – często bez gwarancji, potwierdzenia i dowodów, że Twoja wizja się urzeczywistni. Najbardziej wpływowi przedsiębiorcy nie zaczynali od pewności. Prowadziła ich odwaga żeby potraktować swoją intuicję poważnie i wyjść poza schematy czy ograniczenia.

Steve Jobs nie myślał o tym jak zrobić lepszy komputer, jego wizja była o wiele większa. W wywiadach komunikował wprost: “Stawiamy na naszą wizję. Odtwarzanie produktów i robienie tego, co wszyscy nie jest dla nas, niech robią to inne firmy. My realizujemy kolejne marzenia.”

Taylor Swift wielokrotnie słyszała, że powinna być mniej bezpośrednia aby dopasować się do rynku. Piosenkarka jednak od początku tworzyła w sposób bardzo osobisty i to właśnie ta wizja płynąca z serca sprawiła, że ludzie zaczęli widzieć odbicie siebie w tekstach Taylor, co przełożyło się na coś więcej niż popularność. Stworzyła jedną z najbardziej lojalnych i zaangażowanych społeczności na świecie.

Oprah Winfrey zaczynała z miejsca, które dla większości ludzi oznaczałoby koniec możliwości, bieda, trudne dzieciństwo i brak perspektyw. Sposób, w jaki zaczęła wykorzystywać to, co już w sobie miała – empatię, autentyczność i zdolność do prawdziwego kontaktu z drugim człowiekiem, poprowadziło ją do sukcesu. „Twoja wizja jest dla Ciebie i wiedz, że będą momenty, kiedy inni jej nie zrozumieją – to jest w porządku. Jeśli widzisz coś oczami wyobraźni, dostaniesz też wszystko czego potrzebujesz, żeby to zrealizować” mówiła Oprah.

W każdej z tych historii to właśnie sposób myślenia stał się fundamentem światowego sukcesu. To kim musisz się stać w swojej głowie aby osiągnąć swoje cele nie jest widoczne na początku jednak kształtuje każdą decyzję, działanie i sposób, w jaki pokazujesz się światu. To nie sama wizja decyduje o wyniku, ale system przekonań, który ją otacza. Możesz mieć świetny pomysł, ekspercką wiedzę i dostęp do narzędzi strategicznych, ale jeśli w Twoim systemie działa przekonanie „jeszcze nie jestem gotowa”; „mam za mało opinii” czy „inni są dalej ode mnie” to każda decyzja będzie filtrowana przez ten stan. Przekonania sprawiają, że jedni idą za swoją myślą mimo braku dowodów, a inni zatrzymują się dokładnie w tym samym miejscu. Dlatego odpowiednio zbudowany system wierzeń jest fundamentem biznesu.

Czym są przekonania?

Przekonania to nie tylko świadome myśli, które masz na swój temat, a głęboko zakorzenione wzorce w mózgu i ciele, które powtarzasz automatycznie. Każde doświadczenie aktywuje określone połączenia neuronowe i wywołuje reakcję emocjonalną. Jeśli doświadczeniu towarzyszą silne emocje, przekonanie staje się mocniejsze. Kiedy wracasz do sytuacji z przeszłości w myślach lub odtwarzasz podobne scenariusze, wzmacniasz ten sam system wierzeń, automatycznie wiążąc przeszłość z teraźniejszością. 

Twoje przekonania mogą zarabiać na Ciebie.

Dwie osoby z podobną wiedzą i podobną ofertą mogą osiągać zupełnie różne wyniki biznesowe. Jedna zaczyna sprzedawać, testować i rozwijać swoje pomysły, podczas gdy druga wciąż czuje, że jeszcze nie jest gotowa. Różnica nie leży w umiejętnościach, ale w tym, w co te osoby wierzą oraz stanie, z którego działają. Jeśli kiedyś sprzedaż wiązała się z oceną, a pieniądze z presją lub odpowiedzialnością to kiedy dziś chcesz opublikować post sprzedażowy lub pokazać swoją kontrowersyjną opinię, możesz odczuwać w tym momencie napięcie, strach czy wycofanie. Dlatego możesz wiedzieć co robić, mieć strategię i plan, a jednocześnie odkładać działanie. Zmiana wyników w biznesie zaczyna się od zmiany systemu wierzeń i świadomego budowania nowych wzorców, które wspierają działanie, widoczność i sprzedaż.

Jak rozpoznać czy masz blokujące przekonania

Aby sprawdzić czy masz ograniczające przekonania o sobie lub swoim biznesie, potrzebujesz zacząć obserwować siebie z pełną ciekawością, a przede wszystkim bez oceny. Sukces nie jest miarą tego, co mówisz, że zrobisz, a tego co tak naprawdę robisz. To właśnie tutaj możesz jasno zobaczyć blokady. 

1. Zwróć uwagę, gdzie pojawia się opór – być może to moment odkładania publikacji na konkretny temat, dopracowywania oferty do perfekcji albo nieskończone poprawki stories na Instagram żeby nie brzmieć zbyt nachalnie. Blokada może pojawiać się w postaci dyskomfortu w ciele przy wycenianiu swojej oferty, napięcia przed sprzedażą lub potrzeby kupowania kolejnego kursu zamiast wyjścia do klientów. 
2. Następnie skup się na pierwszej automatycznej myśli, która pojawia się w Twojej głowie, na przykład: „to za drogie”; „inni są o wiele dalej niż ja”; “nie mam szans”; „rynek jest przesycony”.
   
3. Na koniec sprawdź jakie uczucie powoduje w Tobie ta myśl. Często to strach, frustracja, wstyd czy presja. To właśnie ten moment odsłania przekonanie, które decyduje o Twoim kolejnym kroku biznesowym. 

Jeśli Twoje działania są niespójne z tym, czego chcesz, to sygnał, że działa w Tobie wzorzec, który traktuje działanie jako zagrożenie i sabotuje Twój kolejny krok.

„Dobry produkt obroni się sam” – najwygodniejsze kłamstwo w biznesie.

To jedno z tych przekonań, które brzmią dobrze, dojrzale i jednocześnie bezpiecznie. Niektórzy myślą, że jeśli coś jest dobre to ludzie to zobaczą, docenią i kupią. Tak naprawdę to mechanizm obronny, który zdejmuje ze sprzedającego odpowiedzialność za wyniki i blokuje wychodzenie do klientów. W ten sposób nie ryzykujesz odmowy i nie musisz konfrontować się z oceną – to miejsce jest bezpieczne, jednak nie przynosi wyników i pogłębia wzorce, które blokują rozwój Twojej firmy.

To przekonanie bardzo często bierze się z obserwacji efektów końcowych innych biznesów. Widzisz markę, która sprzedaje lekko, osobę, która przyciąga klientów bez wysiłku czy historię sukcesu, a Twój umysł sprytnie pomija proces, który do tego doprowadził – próby, błędy, uczenie się komunikacji, konfrontowania się z odmową i budowania odwagi w działaniu. W ten sposób Twój umysł podsuwa argumenty, które brzmią racjonalnie, ale w praktyce zatrzymują Cię w miejscu. To pułapka każdego początkującego przedsiębiorcy – poczucie, że działasz, ponieważ analizujesz, poprawiasz, dopracowujesz, jednocześnie pomijając to, co rozwija biznes – ekspozycję, sprzedaż i kontakt z klientem.

Ograniczające przekonania są wygodne.

Twój układ nerwowy nie odróżnia tego, co ograniczające, od tego, co bezpieczne. Układ nerwowy zawsze jako pierwsze wybiera to, co znajome, nawet jeśli w ten sposób prowadzi Cię do zachowań, które zatrzymują Twój rozwój. Każda próba wyjścia poza dotychczasowe schematy uruchamia dyskomfort, który umysł natychmiast interpretuje jako sygnał zagrożenia. Ograniczający system wierzeń zawsze tworzy logiczne uzasadnienia żeby nie robić rzeczy, które są dla Ciebie nowe, trudne albo obarczone ryzykiem. „Jeszcze nie jestem gotowa”; „muszę się więcej nauczyć”; „to nie jest dobry moment”  to nic innego jak głos znanego programu w Twoim mózgu i ciele, który próbuje utrzymać Cię w tym, co przewidywalne. To dlatego możesz mieć wiedzę, strategię i możliwości, a mimo to wciąż odkładać działanie, bo dla Twojego systemu bycie w przygotowaniu, uczenie się i próbowanie jest bezpieczniejsze niż wejście w nieznane. Dlatego wzrost często odczuwasz jako dyskomfort, a nie jako ekscytację.

Doświadczasz tego, w co wierzysz.

Twój mózg nie jest obiektywny, a jednym z mechanizmów, które za to odpowiadają, jest system RAS (Reticular Activating System), czyli Twój osobisty filtr między podświadomością a świadomością. Jego głównym zadaniem jest decydowanie, które informacje z milionów bodźców docierających do Ciebie każdego dnia zostaną zauważone, a które zostaną pominięte.

Człowiek jest otoczony cały czas dźwiękami, obrazami i informacjami werbalnymi oraz niewerbalnymi, ale świadomie rejestruje tylko ich niewielką część. RAS filtruje to na podstawie tego, na czym skupiasz najwięcej swojej uwagi, jakie wiążesz z tym myśli i uczucia i w praktyce oznacza to, widzisz tylko to, co pasuje do Twojego obecnego sposobu myślenia.

Jeśli wierzysz, że klienci nie kupują, zauważysz każdą odmowę i zignorujesz momenty, które temu przeczą. Z tego powodu ogromny wpływ na Twój system wierzeń ma środowisko, w którym funkcjonujesz. Jeśli otaczasz się osobami, które utwierdzają Cię w trudnościach, Twój mózg dostaje potwierdzenie, że to jedyna prawda o świecie. Jeśli jednak zaczynasz przebywać w miejscach, w których czujesz się czasem nawet „za mała”, zaczynasz wychodzić ze swojej strefy komfortu aby wzrosnąć do nowych standardów.

Nie porównuj swojego rozdziału nr 1 do czyjegoś rozdziału nr 20.

Jednym z najbardziej podstępnych efektów działania ograniczających przekonań jest porównywanie swoich początków do zaawansowanych faz biznesu osób, które podziwiasz. Porównywanie się do innych przestaje boleć w momencie, kiedy zaczynasz widzieć całość, a nie tylko fragment. To, co oglądasz u innych to moment, w którym coś już działa, jest poukładane, jednak nie widzisz dokładnej drogi, która do tego doprowadziła. Kiedy o tym pamiętasz, porównywanie przestaje być demotywacją, a zaczyna być inspiracją. Zamiast myśleć, że jesteś zbyt daleko w tyle, możesz zobaczyć, że jeśli ktoś inny doszedł do miejsca, w którym chcesz być, to jest możliwe również dla Ciebie. Postaraj się traktować liderów na rynku jak inspirację i dowód możliwości jakie istnieją również dla Ciebie i skup się na swoim tempie, ścieżce i kolejnych krokach.. 

Pewność przyciąga, a desperacja odpycha.

Wysokie wyniki sprzedażowe zaczynają się w stanie, z którego mówisz do klientów. Twoje ciało mówi szybciej niż Twoje słowa i to ono decyduje, czy ktoś Ci zaufa czy zwątpi w to, co oferujesz. Osoba, która nie wierzy w swoją wartość jako eksperta, bardzo często zaczyna kompensować to działaniem, zaniża ceny, daje więcej niż powinna, odwleka moment poproszenia o decyzję lub opłatę. Kiedy wychodzisz do klientów z pielęgnowanym przekonaniem, że Twoja usługa lub produkt rozwiązuje problem klienta i jest warta zainteresowania, zmienia się Twoja stabilność emocjonalna oraz sposób w jaki komunikujesz się ze swoimi odbiorcami. Pamiętaj, że sprzedaż to proces dzielenia się wartością, którą tworzysz Ty poprzez swój produkt. Jeśli Twoja oferta rozwiązuje problem klienta, to chowanie jej przed światem nie jest pokorą, a wybraniem komfortu zamiast wpływu na zmianę jakości życia drugiego człowieka. W momencie, kiedy zaczynasz to widzieć, sprzedaż przestaje być czymś wymuszonym, a Ty dzielisz się z innymi tym, co masz w sobie najlepsze.